負責帶的新人撐不過試用期
如題，文長，手機排版；藝術產業，小弟20後半，新人（男）40。交接7月到現在，結果失敗，老闆決定不繼續僱用他。
以下文多繁雜。希望請大家檢視看看，這個交接流程有哪些可改進的地方，感謝感謝。
小弟海歸碩士畢，去年回台進現在單位上班；圈子太小故沒法提供更多細節，請務必見諒。
現在職位類似於一般公司之PM（詳細職位不太一樣，但這裡從簡解釋）。公司只有我一個正職PM，所以八成左右的專案管理跟執行會交給我，而剩下的我也會經手/監督到。
底薪不勘一問，不過學以致用+未來發展方向相符，做得很算是愉快。
因個人規劃，去年入職便跟老闆談好做到今年九月離職。老闆在七月找到新人過來交接。新人背景是這樣的：40，高職畢業後沒有固定工作，留在家裡照顧家人到今年出來工作。
上一任交接時因健康因素，時間比較短，五天交接後就讓我執行專案，然後上一任就離職了。這也是我第一次要交接新人，所以準備工作做的比較多，將交接大致分為四個階段：
1. 詳列目前工作內容，並按照流程順序、發生地點等條件分別造冊，以便從不同角度檢索、引用。
2. 帶新人練習模擬專案，從專案發生（客戶聯繫或老闆指派）、專案執行，一路到結案（結帳、寫報告）全部做過一次，以熟悉基本SOP。
3. 帶新人到現場協助執行專案。有時候是請他全程擔任助理，跟著我工作的同時了解現場流程；其他時候則是指派特定工作，以讓他適應現場獨立工作為目標。
4. 讓新人實際負責小型專案，上手後逐漸交接到大型、較複雜之專案。
5. 閃亮離職。
備註：交接期新人有支薪；預計交接完成後漲20%正式入職。
=七月~八月=（第一~第二階段）
交接第一個月就感覺他會比較棘手。新人對許多事務並不熟悉；像是不會用excel、不會寫報告、不會說話等。這些問題注意到後，排定在第二階段結束前改善。公司的excel多半用在紀錄、做時間表跟人員名單上，所以便一個個步驟帶（例：這邊到這邊框起來，ctrl+c，然後開這個表，ctrl+v）。
不會寫報告跟文采有關，帶起來比較難著手。在試寫項目如「量化計畫成效」的部分，會把「…招募許多志工朋友來協助…」也作為成效寫進去，要給贊助商看的文案裡面。提供文案範本（150字內）請他依樣畫葫蘆，他一般會完整複製後改變文字順序、標點符號。
新人說話聲音很小，且反應比較慢（回應一次大概先沉默1-5秒）；在辦公室裏面對面講話，會聽不到他說話。這一點讓交接變得困難許多，短期內沒有解決辦法。
在第一、二階段期間後，同事都注意到新人比較少獨立工作經驗。約八月底，準備進三階段前，時常出現的對話如下：
我🌽
新人🥔
（🌽準備要帶🥔做專案準備工作，10:00am）
🌽 XX我問一下，你今天有哪些事情要處理？
🥔 （沉默、吱嗚）
🌽 （稍等片刻）抱歉，你剛才說什麼？
🥔 OO要我做PPT，XX說下禮拜的活動要做時間表（沉默、吱嗚）。
🌽 好。這些你三點左右會做完嗎？
🥔 （沉默、吱嗚）
🌽 會有困難嗎？
🥔 我不確定，因為這些要（吱唔）。
🌽 好，如果有困難可以問我，或是參考在（檔案路徑）裡面的範本。
🥔 好。
🌽 那你先做，我們三點再來看一次，有問題隨時問我（我的位子距離他1.5公尺）。
🥔 好。
中間不會發問，詢問他會說沒有問題，然後三點到時發現完全沒有進度；問他是不是有其他事情擠進來，拖到他進度了？也會說沒有。
🌽 （？？？）
備註：專案結束後，也常發現他負責的項目沒做，是其他同事來救火處理掉的。
=9~11月=（第三階段~第四階段）
現場實習階段，會出現的問題大致歸於以下三例：
1.
（🌽🥔在現場）（對話省略沉默、吱唔）
🌽 今天麻煩你就跟著我。我沒有交代的話，不要沒有回報就自己跑去做事情。
🥔 了解。
（五分鐘後，🥔突然離開）
🌽 等一下你要去哪裡？
🥔 這個海報歪掉了，我重新貼一下。
🌽 這個先不用處理沒關係。現在不急，而且已經有安排人處理了。我們現在有其他急事要處理。
🥔 （把海報撕下重新貼）
🌽 （？？？）
2.
（同樣，對話省略沉默、吱唔）
🌽 XX不好意思，這個（單面）時間表麻煩你去附近7-11加印，印六份，A4，黑白的。發票要打統編，我再給你錢。
🥔 好。
（四十分鐘，兩通電話沒人接後）
🥔 （帶著八份A3全彩列印的文件，跟快300塊的發票回來）
🌽 ？？怎麼會印這麼多？
🥔 因為印A4看不清楚，我拿去印刷行印。我想說多印一點。
🌽 （？？？）
3.
🌽 （跟其他人溝通五分鐘後，發現🥔跑不見了）🥔跑去哪裡了？
（五分鐘搜索後，🥔 出現在現場某處，處理類似海報歪掉等級的事情，例如說把椅子擺正）
🌽 不是有說除非我交代，不然就跟著我就好嗎？
🥔 我想說看你在跟XX說話，我就來弄一下這個。
🌽 （？？？）
備註：以上三例是很簡化的版本，實際情況解釋會更詳細；為什麼要一直跟著我，而不是在現場做事，是因為他做的事情我已經安排其他人處理。且這個職位上，「與其他人分攤工作」才是重點：事情很雜很多，尤其在現場，若全部事情均親力親為，容易失去對整體進度的掌握、顧此失彼。這類解釋，多半發生在上文中「（？？？）」的部分。
=12月=（第五階段：閃亮離職）
總上所述，最後老闆決定放掉新人，另外徵才。我也即將從目前的單位離職，去做其他事情（耶！）。
交接的過程中，我最主要的感覺是「怎麼換講法、作法、示範都無法長遠的影響新人」。上述新人出現過的問題，都是重複性發生的；同事們的共識是「如果不盯著他做，就會不做，或是做一點點，最後派不上用場」。
這是讓我比較煩惱的問題：新人君有一個很大的工作斷層（約19-40，21年）；我本認為應能交接到會用Excel，能處理基本文書的程度，但實際的結果沒有達到。
以上，不多贅述。希望引大家討論、指教。
感謝感謝，勿認親。
