彩券行員工的辛酸血淚史
微更新：
陸續看到新聞播報這篇內容
希望可以多多宣導客人使用台彩app
掃QR code 就可以知道自己中多少喔！！！！
沒中的就不用再拿來店裡過機台
可以更加速整個買賣流程唷！
1.請大家多點耐心
不要狂敲桌子 不要一直喊店員
我們一忙完 就會去尋找下一組客人並且服務！
而且我們大概會看一下現場狀況跟客人來的順序
一直敲桌子 一直喊我們
並不會加速我們的速度！
反而讓人感到很煩躁
2.「請排隊！」
投注機一間店只能有一台
不要看到店員就丟一疊叫他們兌獎
他們不是機器 沒辦法直接幫你對獎
我們很常遇到 選完刮刮樂 從包包拿一疊出來說 要用中獎的去換…
不好意思 要兌獎請在投注機那邊排隊！
不可以這樣插隊 叫我們直接換給你
這樣對其他排隊的人很不公平
3.刮刮樂兌獎
在此拜託以及懇求各位
QR code刮乾淨 再來兌獎
可以加速兌獎的速度
你們整本買回去全家人分
一人可能刮幾張就可以
店員兌獎
一個人一次就是要兌完50-100張 不等
每次那種拿整疊來 然後每張都不乾淨
我們真的很崩潰 因為會很嚴重塞車🥹
4.賓果客人 請提早下單 並且「投注單畫正確！」
很常碰到兌獎兌到一半 或是服務客人到一半
賓果客人會非常急 壓秒來下注
經常聽到客人抱怨 沒下單到
不然中幾萬塊的這種言論…
我們店員都非常想幫你在時間內下注
但是只要畫單 有錯誤 就很難10秒內下單完
而且如果我正在兌獎 也很容易造成帳差問題
因為中間多了一筆帳
兌獎客人也會不清楚自己到底中多少錢
整個會很混亂
5.「選號碼」選非常非常非常久
其實真的是機率問題 絕對沒有哪幾個號碼特別好中！！！！！ 很常碰到客人選非常久 不忙沒人的時候 你要慢慢看 慢慢選我沒意見 但過年真的非常忙 如果有喜歡的號碼可以直接跟店員說 請他幫忙找 不要每一款都要求別人拿出來（我都會先告知客人一本就只有幾張 你要幾號）
然後客人還是堅持要我整疊拿出來排開給他選 而且選超久 後面的人全部等你一個…
6.刮刮樂選的時候不要「亂翻」跟「硬抽」
很多人指甲很長 會翻來翻去刮到刮刮樂表面
再來就是我們有排列順序 你隨便亂翻 會造成我們後續幫別人找號有困難
看到喜歡哪個 用指的我們就會撕下來拿給你
很常有客人直接抽走 之前就有遇過一次抽走兩張 被抓包還裝傻 你們多拿走的 有帳差的 店員都要自己賠！
也有遇過 手直接伸進來櫃子
要直接抽走刮刮樂的客人…
萬一夾到 算誰的問題 真的先不要
7.請兌獎前 先「預算自己中多少錢」
我每次兌獎完都會跟客人確認總共中xxx元
對嗎？ 有的先說沒問題
後來又來找我們興師問罪說
我明明中xxx元 為什麼只有xxx元…
這時候我們就要從「整箱」撕掉的刮刮樂裡面
找出你的那張 並且跟你解釋
所以懇請大家 有不確定自己中多少的 先問
過機台刷過 覺得金額不對 也請「馬上反應」
（機台刷出來 非常正確 上四年從來都沒有遇過刷出來是不對的 大部分都是客人自己搞錯）
每間彩券行應該都有規定兌獎完的刮刮樂要撕掉
不能直接丟！！！！
好像是怕有二次兌獎的問題！
所以請大家保障自己的權益
好好的先算過自己中多少錢！
減少雙方的困擾
我們其實都是餓著肚子 憋著尿尿在努力服務客人
以上是我經常在彩券行碰到的問題
希望大家如果去買刮刮樂跟彩券
對店員友善一點
