#工作心得 全聯 工作
匿名
●錄取
有分店錄取 和總公司錄取
總公司錄取升職會快一些，不過要分店錄取後才能去總公司面試。
要繳交健康報告和收據（申請誤餐費）
●上班前要量血壓，總公司.經理會追追追
店裡有血壓機
●職業傷害
腰 和 手腕 和手 是最容易受傷的
閃到腰 .手割傷. 手腕骨頭位移
●有職位等級
等級越高越必需遵從。
請同等級的人去做事情，有時候要端出較高等級的人 OOO 說要做什麼事情，不然有一小部分人不太會想鳥你。
有些同事之間，有除了「同事」以外的身份關係，所以你懂得………看破不明說…，太多事情了……。
也有過同等級主管持相反意見，導致下達不同指令，最好是請他們溝通協調完再說，不然就會變成一台馬車有不同馬兒往各不同方向奔跑的感覺……，所以有時候是經理統一出來處理……。
遇到好相處的同事算你幸運，遇到不好相處的同事，從進店面試那天就會感覺的到不被歡迎……。
有些前輩有師徒制的概念刻在心理，當你做錯事情時有時候第一個罵的是帶你的人…，剛進去時會配一個師傅給你，後續也會有其他師傅帶你……。
●負責某貨區
#通常是主貨區+端架區
#很慘的是主貨區+端架區+紙盒區+柱子吊籃+小平臺區+生鮮常溫櫃區，基本上全賣場很常有它的蹤跡……
#補貨+清貨架+換檔+配合廠商+即期品下架+退貨+訂貨（可以設定水位，水位到讓機器人自己訂，還是要留意是否有客訂）
#貨是真的多，進多少貨就要處理多少貨，不管當天情況如何。
#商品實際價格和價卡不同，要賠價差…
有過客人已知錯誤價格多少，還當下跑回去多買一些，負責那貨區的人就要多賠價差，這事情也是有發生過的……
#有過有人沒有負責的貨區，通常是寒暑假工讀生比較多，他們就去處理沒上班的人貨區……………
●品保
就是將粗估月2個月內的即期品（負責的貨區）下架。
每天有空就會看3.4個，價卡.箱外做記號，換價卡時再注意一下。
偶爾會隨機組成品保小隊，去看別人家的貨架區。
會安排人手去抽查你貨架是否有過期品/當月即期品，被發現是要罰錢的…
●要推全支付，每天2個班都要推，上面每天都在盯，所以一定要有數量出來。擅長推全支付的員工會「出差」去門市以外其他地方推全支付。
●廠商快閃活動商品要推，第一組買的客人要請值班拍照。
●強調團隊合作，真心合作？還是規定？一半一半。
會有小團體存在。
●下班前來物流，得要下完物流和將東西整理進倉才能下班，延遲下班的加班費要經理點頭…
表定下班19點，早班曾經下完物流都快18：30了…，收整完都19點……。
晚班曾經下完物流都20點出多了，21點左右要開始陸續整理收尾，飛機速度趕著把貨上架和進倉……。
●盤點前約2～4週就要大整理倉庫和頂棚，外面要貼價卡和寫數量，所以有些人會休假回來再整理，盤點前一天會把不熱銷的商品先盤起來，不然會盤點更晚結束。
●盤點表訂是到00點，但實際上整個結束是到2.3點，因為會給你一張紙要找短少的商品，找不到最後算盤損。
●「請支援收銀」，別問了…，很常按.也慢…。收銀台………
有客人仗著是店裡OO職位的「那個誰」在那邊無故跳.搞，又說不出那個人的名字，無法請「那個誰」出來溝通一下，只能請值班出來處理 ……。
商品要一個一個過刷，不能乘以數量，不然後臺會有帳差。
商品第一個有時候刷不到，都要再次確認。
換檔前後，收銀台很常要「資料更新」，系統跑得更慢…。
客人手機全聯app需要處理。
客人打破東西.小狗拉屎…。
客人要某樣東西幫忙拿。
幫客人確認是否價差和賠價差。
退換貨。
收銀系統當機 或 載入慢… 或
系統故障無法讓商品特價……，然後主管後續通知客人回來處理，重點是「沒有值班事先告知收銀區的人」……。
餘額卡記得還客人，即使已經沒錢了也要還，不然會衍生一堆問題……，有發生過客訴…。
●換價卡
大部分在換檔前後換，換檔後隔天要測價卡，換檔隔天價差是公司賠，第2天起才是該區管理者賠。
價格變動偶爾會在你測完價格才變，會很©&%，發現的早趕緊換.發現的晚就要賠了…。
很常同事利用休假日 或是 縮減中場休息時間或是 延後下班時間換價卡，不然上班日換會比較趕和硬些。
●中間休息2小時或2.5小時
分上下半場上班，實際休息不到…，因為要通勤+提早10～15分鐘回來，變相體感10個小時上下在上班（時間被綁在那），好處是可以約吃飯吃久點 或是 銀行處理事情 或是 接小孩下課，建議是離家近的人去全聯工作
●值日生
每天都會安排一個人掃廁所+清櫃臺垃圾桶+大垃圾袋
●下班趕趕趕
要求最快速度提早收拾，趕緊打卡30分鐘內要回到家，有關保險理賠。
外面逗留閒晃的要自行負責。
●早班
拿報紙.開收銀台和咖啡機.疊錢.拿牛奶和測咖啡.寫溫度.掃地2次（上班前.下班前）.收銀.下物流.處理負責的貨區（主貨區.端架.斜口籃.落地窗.冰箱等）.商品卷簽名蓋章+日期.綁紙箱。
●晚班
收銀.商品卷簽名蓋章+日期.補貨.綁紙箱.下物流.看日配（挑n+2天內的冷飲）.收報廢.看停車場.洗咖啡機.努力賣完當天的麵包.關冰箱燈和冰箱廉子.幫水果蓋被子&冰菜去大型商用冷藏室.收梯子&拖地.算該機台整天的帳加總.打印花.關賣場燈.金庫算當天總額（值班）。
●生鮮班
比早班還早上班，也是最早下班，除非生鮮物流進。
收銀部門要禮讓生鮮部門。
主要處理
麵包.蔬果.肉類.冰箱區（大部分）.蛋糕甜點.咖啡機牛奶和豆子耗損.帶收銀部門分辨水果.
快閃試吃推銷.貼優惠打折貼紙.洗地板&處理生鮮區垃圾。
偶爾會調到收銀部門臨時支援。
●出外支援
支援其他分店品保.盤點.人手不足.開店等等。
●值班
負責管控全場的人事物
人：客人.員工.廠商.物流
事：客訴.快閃活動擺設.廠商協調.各事申請資料.處理商品卷.客訴處理.掃辦公室.跨月退換貨等。
物：自己的貨區.大量客訂商品.協助訂貨等。
●經理（一般民眾會稱店長）
支援生鮮廠商進貨.下物流
排班表
開會（區經理會關心各經理）
巡邏各員工狀況
管理營運.營銷.人事
準備拜拜用品
送一些東西給員工，有一些是即期品.一些是飲料+吃的
●可以做到退休
退休時經理會送一份禮物。
退休金可以選擇一次領。
