#工作心得 銀行年終５個月？銀行業實習甘苦談
致理科技大學
身為文科生，銀行業大概是薪水挺不錯的一個產業，而且工作時間又正常上下班。
有個親戚姐姐是坐銀行櫃台的，有印象她分享過年終５個月（以前也有想說要考公職，但年終大概只有1.5個月Ｑ）
因此世俗如我？！被那年終吸引🤣🤣🤣
面試就都單投銀行產業，想說做看看才知道
也很幸運的面試上了！想說可以跟大家互相分享銀行業工作心得～～～
前情提要：
我跟室友都在銀行工作，自己是在客服單位，室友是在櫃檯。
我的業務部份主要是電話客服，就是接電話🤣
一開始坐到那位子還是很緊張！
前幾天接電話，每次接通可是做很多心理準備，各種深呼吸～
還寫了自我介紹、說明電話有錄音等等的紙條體醒自己要講些什麼，
但講久了就習慣了，也整理起自己的問答SOP，就更不緊張了！
學長姐人都很好，會給很多心理建設，也會分享他們遇過的難搞客人，不會有你是新人就把東西都丟給你，沒有嚴重的上對下，只要不是很雖一整天都接到難搞客人的電話，整體而言都還算愉快
但我室友坐櫃台，就不是這樣了……
每次看她回家都一臉壓力山大，早上出門都會哀嚎一下開櫃壓力很大，
部分來自學長姐壓力，她那部門有很嚴重的學長姐制度，菜鳥就該被電的那種文化
像是抽牌叫號，明明旁邊櫃台的已經沒客人，但是叫號都是她在叫
不小心犯錯會被念說不是教過了還錯 (但也就教過一次
而且她這又是直接面對民眾，更需要有耐心毅力
尤其遇到一些情緒比較激動的客人，當下又只能告訴自己：冷靜🙃
相較之下，客服好像真的比櫃台業務好多了，
不用直接面對面可怕的民眾，還有電話可以作為屏障躲避～
至於學長姐制度🤔
不太確定是我運氣還行，遇到帶人很和善的學長姊？
還是我那室友運氣…不好，遇人不淑？
說真的，未來如果要往銀行業發展，我覺得願不願意面對民眾的部分，真的要好好思考一下……再來就是職場環境、同事這一塊真的很重要！
最近在YT上被某公股銀行的影片推播到，雖然知道是形象片宣傳啦，但也有開始思考是不是考個公股銀行比較好？ 薪水的話民營還是比公股好些，但公股推保險的壓力比較低？
尤其最近也在跟男友談論結婚的事情……想說公股請假比較好請？
有看到一些人分享，說建議趁年輕在民營拚一下，能學到比較多東西。
然後想辦法卡專業職缺，薪水跳得也比較快，不然公股就只能靠年資慢慢升。
想問問銀行業的前輩們，當初都是怎麼做選擇的呢～
