#工作心得 先看完再決定要不要做證券營業員
匿名
這是小妹進到某家券商三個月來的心得
希望給學弟妹有點幫助…
先整理幾個重點：
一、為什麼我想離開？
二、留不住年輕人/夕陽產業？
三、你真的適合嗎？
📒第一章：為什麼我想離開了。
剛畢業的我，是帶有非常多的熱忱與想法
覺得自己天不怕地不怕，即使在網路上看了很多文章，還是覺得「先去試試看，不會少一塊肉」所以就進去做了。
我的主管剛開始對我很好，還沒進去之前就說過會給資源
在這裡要先說明，有沒有實動的客戶差很多。
跟我同期的同事年齡跟我很相近
其他都已經是待在公司很久的老鳥了
總之年齡差距很大，他們當你爸媽都不為過。
一開始主管是手把手的帶你，雖然我們有導生計畫
但我的導師給我的感覺就是：非常的傲慢
他不會想主動帶你做任何的事，反而是問你為什麼不會？公司教育訓練都沒上嗎？
總之很多時候除了跟主管檢討目標與進度時
我只能自立自強…
剛開始一兩個月，利用人情戶開起來後，
後期就是去陌生開發跟拓展人脈，
Call靜止戶與既有戶聯繫。
再加上要一邊考證照還有公司內部的教育訓練
基本上前兩個月會很忙因為有很多事情要處理
但此時也沒有什麼績效，所以就是領底薪。
漸漸的我開始失去熱忱，
每天被主管開會做績效檢討
還有喜歡把考核掛在嘴邊，
在職場上覺得很孤獨，也很無奈
身心靈也瀕臨崩潰邊緣⋯⋯
首先是，資源的分配，
導致身旁許多資深同仁的不滿
再加上自己算剛出社會，非常菜，
根本沒有什麼人脈資源
即使拓展到有錢人想要找你開戶
光是看到你資歷不夠（很菜）就先謝謝再聯絡
客戶的不信任、人脈枯竭、職場環境沒有歸屬感
等等…讓我不禁思考，繼續死活硬撐還有希望嗎？
也許現在的我績效根本不足以讓我撐到過農曆年，
不如我先提早打包走人，會不會比較快樂一點？
曾經的我非常有熱忱
可惜現在的大環境真的不適合我繼續待下去
我想這可能也是許多人做不久的原因吧⋯⋯
📕第二章：留不住年輕人/夕陽產業？
首先我必須說，這個行業真的年齡斷層非常大
除非你不愛社交，
不然真的會有種非常孤獨的感覺席捲而來
面臨上層主管給的壓力，職場沒有任何人可以信任
即使是私底下有很好的朋友，他們也必須過自己的生活，大部分的時間還是要自己去承受。
但是不愛社交與適合做業務的人格特質完全相反
即使是不喜歡接觸人，還是需要傾訴的對象
但職場的環境通常已經是做很久的老鳥超業們
他們其實大部分也不會一直待在公司
收盤後就走人，剩下你自己加油慢慢開拓客戶
營業員的收入眾所皆知，就是那微薄的手續費
如果是大戶又會要求折讓，最好是打折打到骨折
現貨業績至少要達到一定的水準，你對公司的貢獻度，才能由負的轉成正的。
想要賺取獎金，那可能要先感謝你上輩子燒好香
遇到非常有錢的客人，再加上你的三寸不爛之舌
請他幫你買：海外債、做複委託、外幣保單
而且還保佑客人不會賠錢後來告你
（業界真的很多例子）
做久了就是什麼都要會賣：基金、債券、保險、期貨、複委託、借券、不限用途、結構型商品…..
每多一項產品要賣，就至少要具備多一個證照
金融業的證照就是考不完，普業考完繼續考高業
最好投信投顧考完再去考分析師…..
未來券商可能也不收手續費了，科技進步，很多客人也習慣使用電子單了，除了老一輩對於系統操作不拿手，習慣用電話單的客人，大概只剩一兩成，許多客人就算遇到問題，第一時間也不是找營業員，可能自己上網google一下就解決。
也不需要營業員每天獻殷勤送上市場報告
因為客人自己就會去找資料，
大AI時代來臨，也都已經可以智慧選股
簡單來說這份工作漸漸的不太需要
而現在公司就是希望營業員可以轉型
最好就是靠賣財管商品去增加營收
因為只有賣那些東西，公司才能賺到錢。
📗第三章：你真的適合嗎？
首先我沒有要潑任何人冷水
但我不希望其他和我一樣滿腔熱血的年輕人
重蹈覆轍，畢竟歷史總是驚人的相似。
首先，你身邊有多少朋友*1/10
大概就是最後願意幫你開戶的朋友，
還有父母親戚，想辦法能開的都開一開
再*1/10是願意幫你做定期定額的天使。
不管任何券商，不要相信他一開始跟你說
「只要開OO戶就好～」
公司就是希望你開越多越好
所以至少前三個月50、60戶
然後最好要持續有業務動能
接下來的每個月也要有個5-10戶
如果沒有很多朋友，光是靠「熱忱」恐怕不夠
其實這個行業就是在拉保險。
我不是說證券營業員=保險業務員
畢竟我們有底薪而且不是只有在賣保險。
但我們要做的事情就是不斷的去找客人買金融商品
除非你想靠台股現貨業績撐
（但市場上有多少大戶早就被前輩瓜分掉）
除非他們離職，不然就是只能自己想辦法去拉更多人（最好是有錢人）進來投資
然後大部分的客人很難搞，
通常聽到沒有手續費折讓，就想跑去其他券商了，你對他來說一點都不重要，畢竟你也沒有什麼多厲害的專業知識，說服力也不夠，小小的贈品也根本無法打動所有的人，只能靠著自己慢慢累積客人建立起口碑，或許做個2、3年以後，才會能遇到貴人，幫助你有業績。
前幾年都很辛苦，只能咬牙硬撐。
🔖拓展客源的方式：
以前的掃街還是call簿子就不說了，因為以前景氣好，隨便都賺錢才有辦法這樣子做。陌生開發路上的路人連看你也不會看你一眼、不用了謝謝、電話轉接語音信箱、接起來掛斷：我不需要。
要經過幾千次幾百次的拒絕
也不一定能遇到一個可以跟你做股票的客人
目前能拓展客源的方式：
透過既有戶介紹（朋友要夠多，人脈夠廣）
網路宣傳（有風險，不建議）
靠公司給的資源（有沒有實動真的差很多，是不是散戶又是另一回事）
公司的活動（通常活動夠不夠吸引新的客人也是很大的問題）
🔖人格特質：
不一定是要：活潑開朗，但積極樂觀是需要的
1）你會遇到前所未有的挫折與無奈
2）不怕丟臉，告訴你的朋友你就是業務
3）追著客人跑，要能熱臉貼別人冷屁股
4）心理狀態夠強大，扛得住業績壓力
5）有可能會壓力大到會失眠
最後，如果家裡不缺錢再來做會比較好，（蛤？
缺錢做業務真的要想清楚
因為有可能前幾年只能領底薪賺不到錢，
但撐下去或許真的有很可觀的收入，
前提是考核要先通過：）
（有本事先靠自己的力量開個100戶以上再說）
如果對金錢有極大的渴望，上述的困難都有辦法克服，不管你是不是年輕人都歡迎你來做這行。
打的落落長的也只是小妹我三個月看到的。
我沒辦法講十年二十年前輩看到的
所以有錯誤的偏見或其他想法歡迎下方理性討論
包括我的熱忱被磨光所以只能沈重的打完這篇文章
「離開了我也只是像其他人一樣是個過客，
繼續尋找下一個可以給自己自信且快樂一點的工作。」
