文長請耐心看
我朋友在台中某家賣木瓜牛奶的專賣店工作，她在那家店的位於逢甲的分店工作。
事情是這樣的，有一天 有位小姐來店內點餐，她點了7杯木瓜牛奶然後特別交代說：我七杯都不要加糖喔。
我朋友跟女客人說：小姐，木瓜牛奶如果沒加糖會沒味道不好喝的，你要不要考慮換一下？？？。
女客人：不用，我就是不要糖。
我朋友：好，那請你稍後。
做好七杯木瓜牛奶後，女客人提著七杯離開了，大概過了30分鐘後，女客人回來了。
女客人：小姐，我要退貨，你這個根本不好喝，我要退錢！。
我朋友：小姐，你已經離開半小時了而且飲料商品基於個人衛生還有防疫問題我不能讓你退貨捏。
女客人：我只有蓋子打開用吸管喝一口而已我其他都沒開過啊，為什麼不能退！！？？？（此時女客人非常憤怒語氣很兇又大聲）
我朋友：小姐這真的不行。
女客人：我沒全部拆開過我退六杯的錢而已，你憑什麼不讓我退，我還沒過七天鑑賞期欸。
你這樣我要去投訴你店的食安問題根本不合格嘛！你服務態度那麼差做什麼服務業！！！！。（大吼）
我朋友：小姐你這樣萬一別的客人知道這件事會影響我公司的形象問題的，人家會以為我們把退貨的木瓜牛奶又拿來轉賣而且飲料這種東西本來就沒人在退貨的，除非已經發酸臭味那才可能退貨退款，但我才剛幫你做好，你離開才半小時而已也不可能馬上酸臭的啊。
女客人：我不管，你給我退錢。
我真的第一次聽到這種事欸，飲料一開始就應該確定想好要做什麼口味了，而且人家一直跟你說無糖不好喝不好喝，是沒在聽嗎
還跑去檢舉人家食品安全有問題，連累我朋友被降薪水，因為公司說她對客人的服務態度不夠好不夠謙卑所以引發一連串後續問題
我真的很傻眼 這什麼公司啊！
客人不是上帝，不要慣客人好嗎，都離開人家店內半小時了，還能要人家店家退錢，我要是聽到這種事我會對這家飲料店有疑慮，是不是飲料有問題所以人家離開又拿來退！？會不會後面又拿出來賣我啊？？
到底是誰的錯啊！真的是很瞎的公司
