#工作心得 門市鞋店工作經驗談
匿名
整理妖魔鬼怪的5大行為&門市鞋店3大內幕心得
1.不知道自己穿幾號 （白眼指數🙄）
我真的很困惑 不知道自己穿幾號那你各位腳上穿著的那雙鞋是怎麼買的？
你不知道沒關係可以自己動手翻鞋子看一下
我遇到大多數人都是坐在那邊等我看
工作人員還是都會看
只是有些客人的舊鞋真的很慘不忍睹
要拿還真的會猶豫（拿完要酒精消毒那種）
有時候自己動手真的更快更好
2. 尺寸迷思 （白眼指數🙄🙄）
這邊用大聲公大聲說跟你各位聽📣
「每雙鞋版型不同帶的尺寸不會都一樣」
舉例：有些有尺寸迷思的人覺得我就是穿27公分(USA 9號)
試運動高機能跑鞋 戶外越野鞋 休閒鞋都一律9號 然後才在說：欸 這雙好窄，咦 這雙太鬆
好好解釋了一遍每雙鞋版型不同帶的尺寸不會都一樣唷～
不能理解的客人就會開始一連串的鬼打牆
拿適合他的尺寸他還會堅持：可是我都穿9號欸
到底同樣的話要講幾次才能理解
我真的謝謝你的光臨 被浪費超多時間
這種客人就是來休養我耐心跟脾氣的 阿彌陀佛
3.同一款鞋堅持各尺寸都要試 （白眼指數🙄🙄🙄）
門市人員真的有很多事要做
(起碼我在工作狀態都是忙碌不已的那種)
有些客人明明已經幫他對過尺寸就是A尺寸
但他就是會說：你幫我拿A、B、C尺寸都讓我試試看好了 我還是試一下好了
大哥大姐請問你是每雙都要買嗎？：）
我這樣跑來跑去都可以練半馬了
4.很在意折扣進來就先問清楚嘛！（白眼指數🙄🙄🙄🙄）
進來店裡選了喜歡鞋要試穿當然歡迎
在服務的過程中 根據客人的需求去分類跟挑選適合他們的商品
一切都進行的非常順利時就會問一句「重點」：你們現在有折扣嗎？
沒有的話有禮貌的客人會說好謝謝你
那我知道了 不好意思這樣麻煩你 我再考慮看看
沒禮貌的真的會秒變臉話都不講直接走出去
(這種的遇到很多…)
認真說句，從頭到尾只是在意價格的，拜託一開始先問清楚，不要試穿了也花時間服務你了結果你這樣……
人生短短時間寶貴
不要這樣浪費彼此時間好嗎：）
5.硬要拗的貪小便宜客（白眼指數🙄🙄🙄🙄🙄)
這系列的客人每天都會遇到超多
只要走進一家店 布條、廣告看板打著店內活動現在打九折、兩件八五折、5000折500、3800折300等等
聽清楚！這些都是公司規定的折扣優惠
不是你說想打七折 想打六折我們員工就能做得到
我們做不到！！！所以拜託別跟我們殺價 各位你們不是在菜市場好嗎！
都說清楚了是按活動販售還是要盧小：蛤 你不能再給我更優惠嗎～你這樣子我不要跟你買了啦
大哥大姐我才希望你們都趕快離開不要再為難我這個小小店員
還有臉皮厚的人會要求我們用員工價賣？？？
關於在門市鞋店工作的心得分享
以下是我個人在單一店點看見的情況
1.在鞋店買不見得會買到新鞋新衣新配件
新鞋到貨第一個試穿一定是門市人員
因為要穿過才知道怎麼更好跟客人介紹
我這樣觀察下來
光我們鞋店有7成的鞋子都是別人穿過的
相信我！不穿襪子就試穿的客人很多！！！
很多都是試穿了但因為很多因素又不買拍拍屁股走人
這下倒楣的就會是下一個客人
而且賣一定會先賣有被試穿過的商品出去
鞋子衣褲各種配件都是這個模式
要買到沒有被試穿過的你真的要非常幸運
2.店員的嘴騙人的鬼
我自己做這份工作 蠻大的一個改變就是必須迎合客人睜眼說瞎話
員工教育就真的是這樣教的(當然我超討厭這樣說謊，所以這也是我後來離職的原因之一)
其實商品不適合客人，但客人看起來喜歡，我也需要業績，就必須說：這個真的很適合你！(例如鞋子的軟硬度、窄版、寬楦會影響穿著的合適度、以及各類功能性鞋款用途皆不同)
總之是想跟各位奉勸要買任何東西之前自己都有思辨能力
不適合自己的東西也不要硬買因為你以後會後悔：）
3.這份工作就是累死人廉價打雜勞工
我是正職，這份工作就是錢少、事多
真的沒有表明上看到的那樣那麼閒跟輕鬆
過來人勸你一句：要做這份工作的你請先三思～
我先說 我也有遇到好客人或很阿莎力有試穿就買單的客人
但做到後面我還是決定離職了
這份工作絕對會讓你長見聞
因為每天都會遇到很多妖魔鬼怪
你在上班彷彿在修行
想幫自己的人生多增加經驗值打點怪的可以嘗試做做看：）
補充：我的主管前輩各各都是洗腦大師，我很清醒，所以選擇離職，但真的也謝謝他們讓我天天長見聞：）👍🏻
