#工作心得 超商打工半年的心得 進來前請三思
匿名
如題
在超商打工半年了
這段期間真的是累爆
尤其是平日上班八小時
早上七點待到下午三點那種
因為我們的店在大學校內
還臨近科學園區
所以學生跟上班族超級多
做了半年後我整理出幾個大缺點
1. 事情超多 時程超趕
早上八點排隊排了二十幾個客人
每個人都要點咖啡
已經三個人在結帳一樣忙不過來
咖啡永遠做不完
偏偏有人很愛在這時候點個兩三杯複雜的飲料
如果飲料做慢一點就會被唸
還會拖累到後續的任務
比如說老鳥本來要去上貨結果要跑來幫你做飲料
這樣他們就會一整天都很不爽
但是也不能怪他們
因為他們也忙到一整天連去廁所的時間都沒有
而我也是在櫃檯瘋狂做事
好不容易有個二十秒的喘氣時間
馬上又被念說你可以去擦桌子啊不要發呆
做了八小時
只有中間二十分鐘可以坐著吃飯
其他時間都在忙
運氣好可能當天會有幾個三十秒的時間讓你喘氣
2. 任務很凌亂 每一件事都要用腦袋記下來
超商店員要做的任務非常的多
這些通常都要用腦袋記下來
比如說櫃檯第一個櫃子上面放的是筷子
而筷子你要去後面某個紅色箱子裡面拿出來補
諸如此類的雜事有幾十件
沒有邏輯跟規則
常常老鳥說欸你去補備品
你就只有十幾分鐘的時間把那幾十樣東西補好
補太慢會被唸 少補一樣會被唸
補完以後還要拍照上傳讓老鳥檢查有沒有做好
3. 壓力大
每天都要迎接至少三波尖峰時間
你結帳速度跟做飲料的速度絕對不能慢也不能做錯
做錯飲料？ 賠錢
收銀機少錢？ 看店長怎麼處理
東西不見？ 跟店長解釋
下班前都要等老鳥交班確認無誤才能離開
一旦有任何問題就是把你留下來問
比如說問你今天賣出幾張票、收到幾張禮券、使用哪一台收銀機收錢...等
目的就是要找出誰出包好把責任甩到那個人頭上
更可怕的是
回家以後還會不定期的在群組內被公審
這個過程我都稱為狼人殺
店長: @ALL 今天誰忘記關冰箱讓冰塊融化了？這次一定要罰錢
A: 今天B跟C負責裝冰塊
B: 我今天拿的冰塊是C交給我的
C: 可能是我忘記關了抱歉
4. 薪資福利慘不忍睹
時薪190
吃飯時間只有20分鐘 不支薪
吃到一半還要幫忙結帳或是搬貨
唯一福利只有免費報廢食品可以吃
但通常都是大家挑剩的 不太好吃
甚至幾個都過期好幾天不能吃了
5. 上班時間不穩定 店長想怎麼排就怎麼排
說好四點下班
因為老鳥睡過頭所以我必須自願加班
跟店長說好我一週可以上班五天
結果那個月一週只給我上班兩天
等到我有事一週只能上班兩天時
馬上改口說你這樣不符合公司規定
要求我排出一週五天的時間來配合他
三不五時還會打電話問我明天能不能臨時上班
說完了缺點我來說說優點吧
1. 有報廢食品可以吃
2. 排班時間彈性
你一週只來上四個晚上的班也可以
3. 可以獲得服務客人的成就感
4. 可以鍛鍊你的身心
以後做比較操的工作會更好融入
5. 可以跟外國客人對話練習英文
結論
我做過二三十份打工
第一次遇到這麼慘不忍睹的
要不要真的很缺錢
我才不會在這裡任勞任怨
什麼不合理的要求全部都乖乖配合
