===前情提要===
平常假日有在兼職 就是賣場的駐廠
我是廠商直接找來的銷售
所以我平常要對接都是對接廠商的業務
我家業務對我蠻好的
所以不是太刁難的要求 我可以完成都會盡量
然後今天我被分配到不是我平常待的家樂福做活動
然後我的活動道具是一個大轉盤
因為後面螺絲有問題 是用膠帶黏 但不影響轉
說實話 我很討厭有道具 因為怕有熊孩子去動
前一次做活動是扭蛋機
然後就有小朋友一直轉
果不其然扭蛋全部卡住了
拿不出來 因為扭蛋機的結構問題
我上班上到一半在那邊上演拆扭蛋機…
後續我就直接把轉的地方貼起來
一樣還是有人來動
後來我就直接上蓋子封印（？
才好好的完成那一期的活動
所以這次我不意外的想好好的看住已經可憐的轉盤
但我也不是說不通融的人
小朋友動手前有詢問
或是想動手前被爸爸媽媽擋的
我反而會說可以玩 小小力就好
畢竟誰不喜歡可愛有禮貌的爸爸媽媽跟小朋友（？
===事情開始===
今天下午兩點左右 我站在轉盤旁邊
路過了一組客人
媽媽帶小朋友 沒有小到需要牽手的程度
小朋友身高大概有個130 140左右了
看起來就小四小五以上
嘴巴一直唸的這是什麼這是什麼就靠近
然後一直盯一直盯然後動手直接先拆我的道具
我那個轉盤中間有寫幸運大轉盤
底下有一個指針 他是卡榫的設計
他就是先拆那一個卡榫的指針
然後呢 我就跟他把指針拿回來安裝回去
期間我完全沒有講話
也沒有暴力的去搶他手上的東西
就單純的拿回來
‼️重要‼️ 單純的拿回來 沒有搶
然後小朋友一樣陷入了鬼打牆
一直唸這是什麼這是什麼
媽媽在後面完全沒講話沒動作
我就介紹說這是轉盤
買東西 滿額 轉轉盤 拿贈品 這樣子
這時候我就手放在那個轉盤後面的支架上
我只能說很抱歉
我已經認為他不會跟我消費了
畢竟媽媽從頭到尾沒講話
也沒有推推車或是拿什麼想要買的東西
所以我就稍微帶過
沒有很認真的跟他講說是什麼的活動
結果下一秒 小朋友直接上手轉轉盤
什麼話都沒有講
嘴巴一直唸這是什麼這是什麼
他轉下去之後
我直接原本在後面抓支架的手 去手動暫停轉盤
一樣沒有說話
結果呢 下ㄧ秒 媽媽直接爆氣
直接把小孩拉走 然後大聲地說
人家就沒有讓你玩齁 我還想說要買東西的咧
這時候我心裡OS:聽膩忒ㄅㄚㄅㄨ（聽你在唬爛）
然後拉小孩走的路上就說要去客訴
我真的是心裡歡迎啦 趕快去客啦
最好讓我一秒辭職
我一定馬上買喇叭 循環播放他的風光事蹟（？
然後就看到他又走回來要拍照 讓他拍我沒差
然後我手機拿出來
他就說我沒有拍你喔 你不能拍我
我真的很想說我拍你幹嘛
我的手機裡面不想增加你這種東西
只是鑒於本人有點金魚腦
怕到時候員工找監視器 不知道我是跟誰起衝突（？
我就拍個背影
知道那個媽媽的衣服顏色跟小孩的衣服顏色
當然事情結束之後 我就把照片刪掉了
誰會想要留那種東西
被客訴這件事情 我就傳訊息給我家的業務說
報備一下 我要被客訴囉～
我就遠遠地看到媽媽站在那邊一直講電話
可能打電話客訴中吧 呵
後續家樂福的員工 圍著黑色的圍裙的
就過來跟我講說讓我過去
我馬上知道是這件事情 效率這麼快呀
我就跟他講說我不會道歉 這事情 我覺得我沒有錯
畢竟在他來之前 我剛好跟其他的駐廠姐姐聊天
說家樂福呢 為了追求客人至上 不會維護駐廠
然後那個可能是課長等級的人
畢竟原本我待的那個課的課長
他都是圍一個黑色的圍裙
只是剛好可能今天他休息
所以是那附近的其他課過來管這一整區的事情
反正來跟我談事情的人 我不認識
就跟我說沒有要說什麼
好歹也讓他知道事情的過程吧
然後我就過去跟他講的全部的情況
包含我有說這是道具 就是我上面有說過的介紹
以及過程中
我沒有上手搶小朋友手上的東西
或是罵他兇他之類的情況
這些我都有講到 非常詳細的描述
課長說我被客訴態度問題
另一個問題是識別證沒有別在明確的地方（？
但是誰想要衣服上面用別針別兩個洞啊 乾
而且因為平常我會需要下班前幫忙補貨的關係
所以我會自己有一個小包包放美工刀跟奇異筆
我就把識別證別在我的小包包上
當然小包包是背在我身上的
而且我平常也不是跑他們的點啊
我怎麼知道他們的規定
我平常待的那一個點的課長
就只說我識別證有別就好了 超讚 很愛她
當然跟他講完了 整個故事的過程
不外乎抱怨了一下
因為廠商內部要求要做活動 要拍照回傳
我才被安排到平常根本不會去的點
以為我想來這個點喔 我要騎車快一個小時來上班欸
上班還遇到恐龍家長
只能說現在的社會不是討厭小孩
是討厭不會教小孩的恐龍家長
我就很雖小的遇到了
後來課長就離開
離開前有跟我問大概時間以及跟我起衝突的人衣服
因為說接到客訴是一個男的打電話過去
但我一直跟他講起衝突的是一個媽媽 帶小孩的
離開後去看監視器吧
之後我家業務到了 總算把我的工作背心帶來了
平常都處於很像客人的模式-便服
只有識別證跟我幾乎站在轉盤旁邊
這兩件事能知道我是駐廠
但我家業務還不知道被客訴這件事情
可能開車的路上沒有看我的訊息吧
我就稍微講了被客訴的過程
我家業務的反應就是遇到虎媽
後來課長又過來說客訴的內容
內容是小朋友幫忙從地上撿東西起來
我直接上手搶東西
但是呢 監視器顯示是小朋友直接上手拆我的東西
我就呵呵
因為他們的錄不到聲音喔 只能看到小朋友先動手
所以課長之前才問我有沒有介紹說是活動道具
最後的後續
就是家樂福他們那邊跟客人道歉賠償東西
但聽到客訴的內容
說小朋友好心從地上撿東西起來
我上手直接搶
我第一次看到有人說謊說的這麼的往臉上貼金
當作站我對面的駐場大姐眼睛瞎掉啊
我有人能證明 他是直接從我的轉盤上面拆下來的
而且更好笑的是課長去跟我家業務講
說跟我家業務自己釐清
還不讓我在旁邊湊熱鬧
但我剛好要介紹客人東西有經過
我有聽到我家業務跟那個課長講說
我家妹妹還不想來這個點上班 笑死
我有正當理由回絕以後業務安排我來這個點的
怕遇到…
不會教小朋友
以為自家小朋友超級無敵一級棒棒
想到明天還要去 就不想了….累
