#閒聊 Canva還要重複付費的問題？

想請問各位偉大的網友，有使用過Canva嗎？我們一開始是四個人購買一整年的Canva ，使用完畢後我們又依照他們的規定說可以再增加人數，所以我們又增加了三個人，錢已經在九月份付清了⋯ 但現在12月居然不讓我們使用說要再扣款😭 Canva都沒有真人，我想問問看有遇到類似狀況的人嗎？可以怎麼處理呢？