#工作心得 做保險做的好像催債的（更）
匿名
（3/6更新）
最近還是陸續收到他的催告通知，除了一樣的說法（最近很忙加上搬家）之外，他的保單1月份就開始沒有繳所以預計這個月就會停效，所以我還是好心的跟公司要他1.2月份每一張保單的繳費虛擬帳號（他都是要保人，總共有6.7張）。
因為已經不是第一次這樣一張張要虛擬帳號，所以我都要到公司相關承辦都問我說他的情況到底是怎麼了？前幾天就先把這些帳號傳給他，到今天有空去寄通訊變更申請書又提醒他記得去繳費，中間都過了3天他才回我訊息，但沒想到他回我的第一句竟然是幫他看有哪幾張很急要先繳的？我當下就直接整個炸掉了🤯
我跟他說現在都3月了，就算只繳了1月的沒幾天2月的還不是又會跟著停效？真的已經很困擾欸！到底是要多煩人要一直這樣？（秉持著維持風度，最後這句那兩句我沒有講）
他平常訊息愛回不回很經常已讀過好幾天才回就算了，遇到要理賠時才反而很積極每天在那邊催根本就很明顯是故意選擇性讀訊息的🙄
加上說實話做這些事情我根本就沒有領到錢什麼好處的，只是不斷浪費時間跟資源而已，真的對他很無言😑
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（原文）
遇到一個讓我超級心累的客戶每幾個月就一直在改繳費方式然後改來改去卻始終扣不到錢的客戶真的好想直接封鎖放生他🥹
第一次幫他用信用卡扣款，結果隔一個月就說他信用卡遺失什麼然後記帳很困難之類的就要求要改用帳戶自動轉帳扣款，改了之後沒兩個月就收到他跟他家人的保單扣款失敗通知，提醒他繳費時就說什麼他帳號沒有習慣放錢，要我整理一份他全家保單繳費日期跟繳費金額給他，還要提醒他這樣他才會去放錢🙃
我就請他下載公司的app上面就會有通知跟線上繳費功能很方便這樣，結果他又在那邊說什麼他開店做生意很忙也不會操作怎樣之類的，所以我後來還是有整理一份資料給他，月初也都提醒他去繳費，結果他都沒有回覆我只有已讀這樣，到這邊我就開始感覺這個客戶不太妙了。果然3個月之後我收到了他的保單停效通知，當下問他怎麼都沒有繳費他竟然是回覆沒有習慣放錢一樣的話⋯⋯那幹嘛還要我整理資料還要提醒他🙄
後來幫他復效後我建議他改用紙本帳單繳費的方式，這樣他就可以自己拿帳單去超商繳費。
本來想說事情到這邊就結束了，結果2個月後我又收到他的保單未繳通知接著催告通知，這次當下我先確認過帳單寄的地址都沒問題之後我就問他為什麼都沒有去繳費，他就說什麼他都沒有收到信？到這裡我就確定他是在擺爛了！
因為他住的是大樓社區的，而且社區裡剛好也有我的客戶也是紙本帳單的我就都沒遇過說沒收到信的問題，只有他沒收到也太奇怪了吧？但還是盡到義務提醒他要趕快繳費不然停效會影響保障了，也請公司這次寄掛號給他，他才說有收到去繳掉了
結果過年前繳完到這個月我又開始收到未繳通知跟催告通知了⋯⋯
我真的快受不了了
