#工作心得 人人都該當老闆ㄧ次
我做了16年的法務。
在公司裡，我看過很多事情——
主管情緒化、同事之間的競爭、裁員的名單、還有那種「看你不順眼就開始刁難」的氛圍。
那時候我一直覺得：
👉 為什麼公司這麼不穩定？
👉 為什麼要一直輸出熱情，才能保住飯碗？
👉 為什麼過了四十歲，好像就開始被市場默默淘汰？
我曾經當過課長，有屬下。
但我不喜歡管人。
後來跳槽，我刻意選擇不帶人的職位——副理、資深專員。
我以為，只要把自己的事情做好，就可以過一個比較乾淨的人生。
直到最近，我開始自己付薪水。
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一天1200，世界就變了
我聘了一位外籍看護。
每天包含伙食費和水電費平均大概1200元。
這筆錢，不是公司預算，是我自己賺的。
從那一刻開始，我的視角改變了。
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我開始思考：
• 她今天有沒有發揮價值？
• 她真正工作的時間有多少？
• 為什麼有那麼多待命時間？
• 為什麼情緒不像剛來的時候那麼積極？
我突然理解一件事：
👉 原來「用人」這件事，本質是成本與風險的管理。
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原來資方在想這些
以前我在公司，只覺得：
👉 公司為什麼這麼冷血？
但現在我發現，資方其實在想的是：
• 我付的錢，有沒有對應的產出？
• 這個人可不可以被替代？
• 如果選錯人，我要承擔多少成本？
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這不是善惡問題。
是結構問題。
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情緒價值，是最難衡量的東西
最讓我衝擊的一點是：
👉 我不只是在買「勞動」，我其實也在期待「情緒價值」。
例如：
• 態度積極
• 主動關心
• 讓人覺得這筆錢花得值得
但我後來才發現：
👉 情緒價值，是不能穩定購買的。
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剛來的時候，她會比較積極。
因為緊張、因為想留下來。
但穩定之後，一切回到正常。
那不是她變懶，而是她回到她本來的樣子。
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穩定的另一面，是惰性
我開始理解一個很現實的現象：
👉 穩定，本身就會帶來鬆弛。
在公司也是一樣：
• 新人最拼
• 老員工最穩
• 但也是最容易被說「沒有熱情」
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所以企業才會：
• 持續開職缺
• 保持替代性
• 不讓系統完全穩定
因為一旦穩定，就會出現惰性。
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那員工有比較好嗎？
當我站在僱主的角度，我理解資方。
但同時，我也沒有覺得勞工比較幸福。
因為我自己走過。
👉 在公司，你要：
• 一直輸出熱情
• 維持形象
• 被評價
• 被比較
• 被替代
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某種程度上，我甚至覺得：
👉 台灣的勞工，和外籍看護，其實都在不同形式的約束裡。
只是：
• 一個是法律限制
• 一個是制度與市場限制
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我現在站在中間
我同時當過員工，也開始當僱主。
我開始看到兩邊的邏輯：
• 資方看成本
• 勞方看感受
而真正的現實是：
👉 兩邊都沒有錯，但兩邊都不完整。
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最後我學到的一件事
👉 錢可以買到「有人在」
但很難買到「有人讓你滿意」
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所以問題不再是：
「誰比較好」
而是：
👉 你選擇站在哪個位置，以及你能不能承擔那個位置的代價。
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我以前以為，只要不當主管，就可以不用面對人。
但現在才發現：
👉 只要你開始付錢，你就一定會面對人性。
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䕒兔筆記
👉 看懂成本，是理性
👉 看懂人性，是更難的事
而這兩件事，往往要到某一天，你開始自己發薪水，才會真正理解。
