#工作心得 上班失誤導致今天賠錢了
匿名
今天真的好不順利所以想上來抒發一下情緒也希望有高級大人給我一點點安慰🥺
總之今天在刷卡時有兩位客人的卡都交易失敗
第一位是刷卡顯示交易失敗明細沒有跳出來 我再對刷卡機金額沒有這筆錢 但客人手機是有顯示刷卡成功 打給銀行也是有這筆交易金額的 後面就跟客人留了資料 跟他說如果有什麼問題會再跟他聯絡 後面我打給刷卡機的銀行是沒有這筆金額的 總之後來客人是有回來補刷的。
第二位客人交易失敗也是明細沒有跳出來 但我以為有成功是因為我當下沒有看到交易失敗 因為那個畫面一下子就會消失 所以我再去看刷卡機的交易紀錄是有這筆金額的（ 之前有刷卡成功但明細沒有跳出來的經驗） 當下我重新補給客人明細後客人就離開了 但後面結帳發現少了這筆$1970的錢
才發現原來上一筆客人也是$1970 所以對刷卡機時那個$1970是上一位客人的 補給客人的明細也是上一位的 金額相同所以搞錯了 因為沒有客人聯絡資料沒辦法馬上聯絡客人🥺 但同事說客人是熟客人也很好 等她回來再跟她說
我也趕快先補了錢 只能希望她會回來了⋯⋯
我剛出社會這是我第一份正職
所以遇到這件事我整個心態要崩了
還要跟老闆講這件事⋯⋯心情差到連晚餐都吃不下了
我很怕老闆覺得我很雷嗚嗚嗚嗚嗚
我該怎麼調適好我的心情⋯⋯
想請問有人也有類似的經驗嗎🤧
