今年我 23 歲，進入這間公司一年了，一直都在外商業務這個位子乖乖地努力著。
今天如常打電話詢問廠商窗口是否在位，能否提交補充文件，直到其中一家廠商。
該廠商的窗口不在，是由他們的總務代接。當我一說明來意後，她就開始長篇大論地抱怨，語氣中夾雜著髒話，甚至羞辱說：「學歷低的人才會來做業務，你家長是不是沒錢讓你讀書？」
後面她還一直重複說：「小姐你不要嫌我多說，業務就是要被人罵的！」且說話聲音越來越大，最後簡直是用吼的。直到那位總務旁邊的同事聽不下去，接過電話跟我解釋，說他們總務一天要處理很多閒雜瑣事，心情不好，讓我別放在心上。
當下的我還要裝作沒事，一直說：「沒事沒事，事情有解決到就行。」直到掛掉電話後，我的眼淚才一直流出來。
當業務真的就要一直承受電話另一端無禮的指責嗎？還是單純因為我社會經驗不夠，才沒辦法好好調節自己的心情呢？
