#工作心得 瓦城春節打工心得
匿名
寒假的時候在小雞上工上面找工作，其實我也知道餐飲業比較累，只不過我是用體驗的心態在找，所以累一點好像對我來說就是直接體驗服務業的核心的感覺，總之我就去應徵了。應徵上後會先去體檢要自己付一千，如果工時滿六十小時可以抵免，只不過我上班的時間很短期，所以這部分也成為了我蠻困擾的地方，然後過兩週檢驗結果出來才可以報到，而且也為了這個工作開了台新銀行的帳戶，台新開戶的規定好像很多，也許是因為我年輕沒什麼錢的關係，普通申請沒辦法開，我用瓦城證明的新轉帳戶才開好的，最後還自己買了規定的鞋子（全黑襪襪鞋）和絲襪等用品。第一天去上課，三個小時帶薪，介紹瓦城集團學習對話等禮儀，拿到了制服和耳麥，後來上班要考上菜用語小心燙和醬料介紹之類的還有甜點飲料的甜度冰塊規定之類的，其實不簡單，但也沒有很難，就是要花一些心思。然後上班超級超級累，跟我平常會做的事完全不一樣，很跳脫舒適圈，而且太慢或看起來太悠哉就很容易被老闆不開心，其實這也很合理，只是對我有點痛苦，不過還是很謝謝所有照顧我，或為我解答我不會的地方的人其他工作人員。我的職務是桌邊服務，所以工作內容就是觀察客人需要什麼，像是帶位、倒水、送餐、打包、加飯、印帳單、送帳單、收桌子、擺餐具之類的，收桌子是我最不喜歡的步驟也是最花時間的，每一步都有他的sop，如果遇到棘手的事情就交給經理，真的很謝謝他們，另外我們有機器人會送餐到主要區域所以很方便，然後有qr點餐所以要對單，還有關店前要掃地拖地擦飯鍋架和機器人等等，然後呢工作人員的對話都是使用對講機，要邊聽對講機和真實世界的聲音讓一開始的我有點不習慣。有十趴的服務費，一桌可能就一百多，但其實我們的時薪就是兩百，不會因為服務費而增加，但會感覺到客人對我們的期望很高，尤其是送帳單的時候。總而言之，做這個工作，讓我體驗到職場的一面，也讓我對服務業的人更加敬佩，更讓我認識到我未來的路應該不是這條，還是親自體驗才會有更深刻的感受。最後還是謝謝看到這裡的人，希望有幫助到你。找到照片的話再放上來。
