#面試心得 Uniqlo/GU 儲備幹部
匿名
順利上岸所以來分享一下心得！我自己在準備面試的過程中受惠網路上很多資訊，所以希望可以提供我自己的經驗給大家參考！其實網路上資料都很多了，這邊想針對我覺得真的很重要/我自己真的有做到的細節分享！
📌履歷
1. 【時程】最重要的就是時程～千萬不要錯過截止日期！還有投遞的時候迅銷集團都會直接把接下來有哪些關卡、每個關卡的時程都放上來，雖然最後可能還是會微調，但最好還是先把時間空下來！
2. 【ATS】不確定迅銷在抓履歷的時候有沒有用到ATS，但我自己寫完履歷有丟到ATS審查系統跑一下看分數～（我是用Cake做的～不過坊間應該有很多履歷編輯器，我覺得選自己適合喜歡的就好！）
3. 經歷上敘述儘量精簡，可以的話量化+質化並行
📌線上測試
1. 【事前模擬】我自己有找SHL測試的模擬試題來做，但跟實際差異蠻大的！實際上只會有兩大題，大概就是在考邏輯跟數據，沒有完整SHL那麼難！不過先練習看看還是會比較安心？（完全沒有給幾何圖形判斷下一個是什麼那種題目，可以放心XD）
2. 【舉例】舉例來說可能出現的題目會是「a.b.c只有哪些時段可以開會，其中a的不能調但b可以調一個時段、c可以調兩個時段，請你找出實際大家都可以開會的時間」，類似這樣！
3. 【注意時間‼️】我覺得這最重要！因為迅銷提供的連結，可以讓你模擬一兩題題目，但我覺得那完全是在熟悉頁面怎麼操作而已（拉圖表、填數字之類的）他給的模擬題很簡單，但實際上的題目難很多而且時間很短，我用跟練習題一樣的思考過程跟時間完全寫不完QQ所以時間還是要注意一下！
📌主管面試
我覺得這關主要是對齊你的經歷跟動機，以及對UQ/GU有沒有初步的了解！面試強度不會很高！記得按照信件資料提前準備有事先通知的問題就可以了！另外是因為面試的路還很長，我覺得這關可以把握機會在QA環節問面試官自己的回答還有哪裡可以改進？自己跟迅銷期待的候選人/店長有哪些異同之處？如果幸運往下走，這些內容會很有幫助的！（可以的話也可以記一下面試官的名字～之後面試搞不好會有想要提到的地方！）
📌評鑑中心
因為保密協議的關係沒辦法透露題目，這邊就分享大方向！
【流程】會有團體面試跟個人面試，哪個先不一定，大概是個案分析，從數據去看然後提出自己的意見跟看法這樣！（可以在網路上找一些個案分析的題目試做看看！我覺得事先擬答看看可以掌握得更好！）
【建議】數據很重要但自己的insights也很重要！不是商管背景出身也沒關係～不會用到很專業的會計什麼的，基本上只要能從茫茫數據中提出自己的見解就可以了！這關給我的感覺是，數字是死的，但人是活的，而怎麼把數據裡的故事說的好最重要！
【也是注意時間‼️】特別是團體討論！因為團體討論會有很多人，大家也都很優秀很有自己的想法，但討論時間有限，最後是一定要大家提出一個結論跟解方然後報告的！所以注意時間適時提醒夥伴們也很重要！（如果可以的話也可以視情況總結一下結論、推一下進度、分配一下現在還少什麼東西，我覺得也是很好展現領導力的機會！）
【心態】我自己在面試的時候不會把團隊裡的人當作敵人，而是會想如果我們一起表現好一起過關就好了～也許這樣想會有幫助🤣有好的結果最重要！（到店鋪實習我也都是這樣想，所以如果有夥伴需要幫助什麼的也千萬不要吝嗇！都是好的循環～）
📌店鋪實習
基本上流程就是體驗店長的一天！（開店前的檢查、早會、出貨、店鋪巡視等等）這個網路上有很多資料！基本上都一樣～不過小分享「出貨」不是真的那種網購裝箱出貨（因為我一開始有誤會🤣）基本上是到倉庫把一箱一箱還在塑膠袋裡的東西拆出來分類上架到店裡！（有些衣服要掛衣架有些不用就一疊出去就好）
下面我會分享一下可以注意跟思考的事！
【帶著「為什麼」做事】其實做的事情真的就是上面說的那樣，可是怎麼在邊做事的過程中變動腦、提出疑問，甚至給出反饋，這個才是重點！而且其實過程中店長也會一直反問問題，比方說覺得剛剛的工作怎麼樣？有沒有遇到什麼問題？後來怎麼調整？如果有下一次你覺得你會改動什麼工作流程？怎樣可以更好？所以如果在做的過程中沒有邊帶腦思考的話，很容易回答不上來！與其等店長問，不如自己先想一遍！
【問題的答案還是問句】過程中可能會有很多困難或問題，只要有遇到都可以勇敢提出問題！可是店長可能不會很直接的告訴你解答（當然東西不知道放在哪裡這種會啦🤣）而是可能會反問：那你覺得呢？你是怎麼想的？所以問問題的時候也要邊想！也可以勇敢提出自己的見解！
【保持微笑、活力跟熱情】雖然這句話看起來有點像廢話，但其實超級重要！！！！！因為在那個當下你可能會很緊張，腦袋裡一直在想「不知道評分標準是什麼」「我這樣做真的可以嗎」之類的，一緊張起來可能真的會看起來比較嚴肅，但其實對顧客來說，你掛上工作證之後，你就是店員，他不會知道你在實習還是面試，所以要把自己的行動全部用「一位合格的店員（甚至店長）來要求」～（看到顧客也要記得微笑打招呼！）
【耳聽四面，眼觀八方】所有環節都蠻需要這個能力的🤣因為店長的工作其實很多工，你可能需要邊出貨邊回答對講機，或是邊整理衣服邊回答顧客問題，而怎麼維持平衡並把事情做完就是學問了！我的小建議是腦袋裡可以有優先順位的SOP，才不會遇到事情手忙腳亂不知道怎麼辦（小提醒：賣場裡的優先順位一定是客人最重要！所以手上工作邊進行的時候別忘了這件事！）
【把自己想成「我現在就是這間店的店長」來行動】其實上面說的所有事情都是在講這點！如果你帶著我現在就是店長，我要對業績、部下、客戶負責，那我有哪些事情要做？哪些事情做的還不夠好？邊思考這些問題來執行我覺得就沒問題了喔！
📌最終面試
會有營運長、人資、店長等人來面試，營運長會是日本人但會有翻譯不用擔心！我覺得這關主要是對齊「你真的想好要做這份工作了嗎」「你對自己的職涯期待是什麼」「你想完成什麼目標跟願景」
我知道這些題目看起來好像有一點虛無縹緲，但是整體面試完我會覺得是迅銷集團真的很在乎每一位人選的職涯規劃，當然成為店長會是你進來之後一件很棒的事，但這不會（也不該）是你人生中最後一件很棒的事！所以在成為了店長之後、然後呢？會是一個我覺得在最終面試之前可以好好問自己的問題！
這個「然後」不一定要很遙不可及，可以是往區域經理、往明星店長挑戰，也可以是轉換跑道到教育部、人資部，甚至海外發展，只要你有想好、有一個自己的說法就都可以！
我覺得這個答案真的沒有對錯，而是他們真的不希望你進來之後沒有進一步的職涯規劃跟目標，那這樣對集團來說即使你是很優秀的人才，但可能也沒辦法跟著集團往下走很久，而且也會耽誤到你的職涯規劃跟想像。
【我覺得最重要在最終面試前可以反覆問自己的問題】
1. 為什麼是零售業？
2. 為什麼是UNIQLO/GU（也可以反面問自己：不是UQ/GU就不行嗎？）
3. 為什麼是店長？
4. 成為店長後的下一步
5. 個人的目標、願景、理想、價值觀（不一定一定要跟品牌綁定沒關係！但可以側面透露出品牌哪些面向跟我的想法有吻合）
6. 一些面試經典問題，例如團隊合作的經驗、領導經驗、優缺點等等，也都可以先稍微想過！
【可以做的準備】我蠻建議可以把自己的全部學經歷都寫出來，然後一個一個找跟品牌之間的關聯（或是跟你想做的事的關聯）除了可以在回答問題上更有依據之外，其實也在幫自己梳理真正想做的事！
（以及！還有雖然會很緊張但要記得微笑！）
📌其他
分享一下我覺得在準備面試過程中有幫助的事～
【閱讀迅銷的公開資料】
1. 包含社長、營運長、店長等等的訪談，可以更了解品牌的方向跟價值觀，在回答問題上也能當作引子！（但記得不要一直背理念會很像吊書袋）
2. 柳井正社長的書
3. Lifewear雜誌
4. 廣告文宣
5. 新聞、kol社群貼文
6. Yt上也有一些影片可以參考
7. 有哪些商品、系列也都可以稍微記一下！
8. 相關論文（可以更了解營運策略！但這個因為我時間不夠沒有真的讀，建議有時間再讀）
* 這些內容都最好可以內化、結合自己的經驗再重新輸出變成自己的東西～
【把獲利、顧客、部下銘記在心】
基本上這就是賣場裡超級重要的三件事，時刻謹記並在遇到任何問題的時候都重新回來這裡思考，絕對可以幫助你找到問題的答案的！
【明確想清楚想在集團中達成什麼、成為什麼樣的人、想發揮什麼影響力】
我真的覺得這會是關鍵，想清楚過後的答案，會成為在面試過程中的核心骨幹，其餘問題的會繞著這個答案轉，那你的回答就可以是邏輯自洽的閉環～也比較不會被追問！（追問我覺得也不是刁難，是面試官真的想知道更多，也是給一個機會讓我們進一步闡述！）
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那分享大概以上！網路上真的有很多大神心得了🥺我只是丟一個小小的石頭echo一下🤣
如果有任何問題都可以留言！（不過今年招募剛結束，可能這篇文要浮起來要到明年招募的時間🤣）
找工作真的很煎熬🥺希望大家都一切順利！
