#工作心得 辦公桌上只有電話的工作 #生活打卡計畫Ttony以前小時候都覺得， 坐辦公室很厲害。 有冷氣。 有辦公桌。 感覺像偶像劇裡那種上班族。 長大後才知道， 有些人的辦公桌。 連電腦都沒有。 只有一支電話。 而且那支電話。 還會把人逼到靈魂出竅。 台灣很多工作其實都這樣。 總機， 診所櫃檯， 社區管理室， 工廠接單， 公家機關窗口。 傳統公司行政。 桌上乾乾淨淨。 一本筆記本。 一支原子筆。 加上一支響不停的電話。 從早響到晚。 最恐怖的是。 電話根本不會給你喘息。 上一通才剛掛。 下一通立刻進來。 連喝口水都像偷薪水。 以前朋友在某公家單位當約聘。 桌上超樸素。 沒有雙螢幕。 沒有人體工學椅。 沒有什麼科技感。 只有一支老電話。 那種按鍵還會「嗶嗶嗶」超大聲的。 電話一響。 整個辦公室都知道。 最有壓力的是。 很多打來的人火氣都超大， 一開口就是： 現在到底怎麼辦？ 你們還要拖多久？ 為什麼沒人處理？ 朋友嘴巴： 好的，我幫您確認。 心裡： 我月薪三萬初，你不要把我當行政院長。 而且很多事情根本不是他的問題。 但最後情緒全部倒在他身上。 你只是接電話。 卻像在幫整個單位扛業障。 最有感的是午休。 便當剛打開。 雞腿還熱的。 電話響了。 你看著雞腿。 雞腿也靜靜看著你。 最後只能含淚接起來： 您好。 講完回來。 湯冷了。 飯硬了。 人生也差不多了。 還有那種轉接電話超地獄， 你以為只是按個鍵。 其實像拆炸彈。 轉錯部門， 被罵。 找不到承辦人。 被罵。 對方不接， 還是你被罵。 久了你會發現。 這工作最強的技能不是反應快。 是情緒穩定。 以前公司有個大姐超猛。 前一秒才被民眾罵到臉發青。 下一秒另一通電話進來。 她立刻： 您好，很高興為您服務。 那個聲音還超溫柔。 大家都懷疑她是不是有在修行。 而且這種工作做久的人。 耳朵都超靈。 光聽開頭就知道麻不麻煩。 有些電話一接起來： 「喂！我跟你講啦！」 血壓直接先升高。 最可怕的是下班前五分鐘。 包包收好了。 水壺洗好了。 心裡開始想晚餐吃什麼。 電話突然響。 整間辦公室空氣瞬間凝結。 大家眼神開始亂飄。 很像老師突然問： 剛剛誰沒交作業？ 結果最後自己桌上的電話在響。 那瞬間真的會想假裝沒聽到。 但說真的。 這種工作很少人會特別感謝你。 因為大家只記得事情有沒有處理好。 不會記得那個接電話的人，其實也累得半死。 可很多地方。 真的就是靠這些人撐著。 每天接電話。 安撫情緒。 處理抱怨。 幫忙找人。 平常像空氣。 一請假。 整個單位直接炸掉。 而且出社會久了會懂， 真正厲害的人。 不是講話大聲的人。 是每天接了幾十通情緒炸彈後。 還願意好好說話的人。 那種溫柔，其實很不容易。 所以很多台灣上班族最後最大的願望都很簡單。 不是升官發財。 只是希望某天下午。 桌上那支電話。 可以安靜十分鐘！辦公電話工作工作經驗生活打卡計畫
