#工作心得 當業務卻很常不知道要幹嘛
匿名
我是一名科技業 B2B 業務，目前住在南部，公司也在南部，是小間代理商，公司人數只有我（業務）、老闆（兼業務）、業助，然後主要客戶都集中在中北部。
這是我人生第一份業務工作，目前剛 on board 四個月。說真的，因為公司沒有密集扎實的培訓，我常常不知道當下該幹嘛，只能不斷自己找事情做。但在老闆眼裡，我這樣只是在瞎忙。他要我每天反省、思考自己為什麼要來這間公司當業務，並要求我交出接下來的計畫。
我們公司是化學材料代理商，我不是本科系出身，因此每天都靠著 Gemini 苦練專業知識。老闆時常往返中國，平常找不到人、也很常不回訊息，但我為了推進進度，會不斷傳訊息追問甚至打電話給他。不論是專業知識還是手邊的專案問題，他往往只冷冷地回我：「你問這個我看不懂」、「你東問西問，根本拼不出重點」、「我不知道還要不要教你，所以我先不回覆你」。
我目前最大的難體是和老闆之間的磨合。我常聽不懂他的要求，或是我照做了，他卻嫌棄地說：「要你做什麼就做什麼，你去當業助算了」、「我請你來幹嘛的？」、「應徵你是我眼光差」。
只要他在台灣，我幾乎每個禮拜都會被叫進辦公室唸兩個小時以上。當下我常委屈到不知道該回什麼，只能默默閉嘴。有一次我真的忍不住爆哭回他：「如果我真的那麼差，幹嘛不直接叫我走？」他的回應是：「你看，你只聽到我在嫌你，沒有抓出我的重點，你又聽不懂我在說什麼了。」
我很努力想搞懂手邊的專案，有問題也會主動問。但有時沒問到的地方，確實是因為我對這專業領域還不夠熟悉。有次老闆當下明明看出問題，卻沒跟我說我錯了，直到客戶發現、事情爆開，我急忙去問他該怎麼辦，他才回我：「我早就知道你錯了，我只是不想講，你自己處理。」當下我真的無助到了極點，就是因為不知道怎麼處理才來問老闆的。
後來我因為被罵，減少了發問，事後老闆沒回覆訊息，卻又反過來唸我：「你看，你又不問問題了，這是你最大的缺點，我真不知道該怎麼說你。」
目前我能摸索到老闆對我的要求是：專業知識不夠沒關係，重點是能跟客戶維繫關係，而且不需要做陌生開發。 但我住在高雄，公務車平時是老闆上下班的代步工具，我根本沒有車可用。加上客戶全都在北部，我無法像一般業務一樣，有合理的管轄區域（如只跑南區）。
即便如此，我還是自己想辦法，找出以前老闆有聯繫過的 RD 或 PD。我規劃一個禮拜去北部跑兩天，把客戶行程集中在這兩天看完。跑完的當下我其實很有成就感，認為自己做到了老闆與客戶之間的橋樑。結果一回到公司，一樣被唸：「以為這樣做就夠了嗎？」、「你只是個新人，我又沒有要你帶專案回來」 但在這之前，老闆分明一直罵我都不出門、要怎麼幫公司帶來業績。結果現在我做到了，卻因為專業知識還不足，回來詢問又被全盤駁回。老闆說：「這些只是我交辦的事情，你只是有記得去做，但你沒有去真正的了解。」
後來我稍微驗證到，老闆要的維繫關係，可能是要我跟那些工程師不談工作地純聊天、出去吃吃飯。 但我每天來回搭車四個小時，如果是開車更久、更耗體力。
難道我每天耗盡體力，就只是為了去跟客戶吃一頓飯嗎？我真的不知道。我每天猜想這些事情，猜到頭痛、好累人。
我明明應徵的是科技業 B2B 業務，怎麼會是這樣的工作型態？每天都要猜老闆的心裡在想什麼，我真的好不想再跟這種反駁型人格的人講話。
有沒有人也做科技業 B2B 業務？可以跟我聊聊你們的工作型態嗎？我現在真的好無助。
