#工作心得 新同事都教不會…
匿名
補充——
他連刷卡紙都不會撕還要我們教他怎麼撕…
前陣子還因為刷卡機的關係 讓我很傻眼
客人刷了卡需要簽名
但客人還在前面體驗產品順便問我怎麼使用
新人一直要叫客人下來簽名
客人都說等下再簽了
還是一直叫客人先簽名
我後來出聲跟新人說
刷卡機按確認印出紙本再叫客人簽
他回我好然後印出來了
之後客人體驗完 也問完我問題
到櫃檯 客人也有主動提到刷卡簽單要簽（後來客人跟我說的）
新人回客人說不用簽
客人帶著疑惑離開了
等到晚上我在整理資料的時候發現沒簽名
群組賴給新同事跟他確認簽單怎麼沒有給客人簽名？
他私賴我：妳不是說印出來就好嗎？
………….
真的傻爆眼 我講得很清楚 他話只給我聽一半
現在反過來質疑我 不是我跟他說印出來就好嗎
印出來還是要給客人簽名啊⋯⋯
他打電話給客人叫客人當天回來簽
客人住有點遠但人很好還是來簽名了沒有碎碎念
但客人這樣跟我說：你是學姐齁？要把新人教好啊
聽到這句話真的理智線斷掉🙂🙂🙂
最近公司來了一個新同事，一個男生已經30多歲了
來面試兩次我剛好都休假沒遇到
聽說面試時主管問對這份工作有什麼期許
新同事說想要做到主管的位置
面試表現好像都蠻積極
但實際正式上班之後
發現說的 跟做不做得到 真的是兩回事
前期對待新同事都還算蠻有耐心教學
先帶過一遍然後再慢慢講解請他抄筆記
也有跟他提到需要特別注意的地方
因為公司的電腦系統真的稍微複雜一點
我一個20幾的剛開始學也覺得不好上手
有跟新同事說電腦的東西比較困難
照著筆記做可能還是會不熟悉不確定
我還提醒他 如果會找不到按鍵在哪
一定要再補上去！
有時間筆記可以再重新整理新的
可以完善自己的筆記
新同事都回覆：好 知道
但已經來三個多月了
照著筆記還是找不到
有教過的 他都說沒印象
筆記都隨便翻一翻說沒有教
我跟他說筆記借我
結果我有翻到筆記 真的有教…
同樣的事情一講再講
講了真的不知道有多少邊 他還是不會
但每次問他 有遇到什麼問題嗎？
還有其他不清楚的地方嗎？
新人永遠回覆：應該沒有、都ok
下次又問一樣的問題
真的火就上來了🔥🔥
他真的很扯 30幾歲了 大我半輪
連筆記要怎麼寫 我也要教他
筆記自己寫的 他自己也看不懂
連公司line群組怎麼找關鍵字 我也要教…
每次遇到問題 不先動手查 就會開口問
就等我跟店長給他答案
完全看不到他有認真想進步…
然後還跑去跟主管抱怨我給他壓力很大
欸不是…同樣的東西一直重複講 講三個多月了
也不是只有一件事情 是很多事情一直重複重複
久了都會沒耐心吧？
做事情的態度又都很隨便
再來怪別人為什麼態度差🤦🏻♀️
請他認真確認內容 永遠都是點開之後又滑掉
再來跟我說找不到 沒有資料🤷🏻♀️🤷🏻♀️
有時候我也很懷疑這個新人
是不是連基本常識都很薄弱
上次考他熱敷眼罩的溫度
都有跟他說過 不確定就不要回答
若今天我是客人
你回答錯了客人會覺得我們不專業
他想了10秒吧 回覆我100度…
真的是哪裡來的天才
洗澡水溫度都沒那麼高了
熱敷眼睛的東西溫度會到100？？
是滴滴清純的蒸餾水嗎我還105度
還有一個是破壞力真的很強 不會愛惜物品
抽拉托盤被弄壞彈簧直接掉出來
電線壓條不知道怎麼弄的整條被他拉起來
請他裁新的跟我說剪刀剪不下去
腦袋非常死板⋯⋯
還有環境打掃 一開始來店裡
跟我們說我們店很乾淨
店長也跟他說 大家要一起維持
打掃一定要落實
有天在檢查打掃發現有個比較明顯的垃圾請他掃起來
他不是趕快去拿掃把掃起來
而是先推託說他有掃 門口有風容易有垃圾被吹進來
但我們店離門口有距離 也不是正對門口
我跟他說掃起來就好
他掃完後說要去廁所順便買午餐
我就回去檢查發現垃圾還是在
沒有馬上跟他說 要等他吃完飯再講
結果又剛好有客人忙比較晚 全部結束才跟他說
垃圾還是在
他還是回我那句：門口就容易有垃圾，而且也過很久了
我才跟他說 他剛掃完我就去檢查了只是想說他在吃飯先不打擾他
隨後他回我一句：是你標準太高……
我真的很問號❓不然這間店應該要髒兮兮的嗎
我當下真的很想回嗆他
這樣標準很高嗎？如果連這點標準都沒有
那你還想要做到主管職？
但當然這句話我沒有說出口 就是傻眼在心裡🤦🏻♀️
噢還有 到底為什麼身上老是不備零錢？
連錢包都不帶嗎？
偶爾客人需要找錢
每次都是問我有沒有零錢找客人
他沒有零錢 人又只會笑
更生氣了到底有什麼好笑的
每次跟他說下次零錢請自備
我們的零錢也都是自己準備
不夠也是自己去銀行或郵局換錢
他一樣也是都回：好
果不其然都只是講講
昨天又遇到要找客人百鈔
又跟我求救🙄
到底憑什麼我自己花時間去銀行郵局排隊換零錢百鈔
他就只會出一張嘴
已經有兩三次跟他說我沒零錢叫他去找臨櫃換
臨櫃人也真好還願意換給他
真的好希望這個三十幾的爛草莓可以趕快離職
腦袋這麼不靈活又不會做事 動作還慢吞吞
真的很不適合這種高壓的業務單位
