我朋友在逢甲的「激旨燒き鳥 gekiuma yakitori 台灣總店」上班。今天我在家接到朋友電話，說他的車在上班路上拋錨了，拜託我幫忙送修。出於擔心，我就直接出門了。 到店後，我跟一位店員表示我要找 XXX，以下姑且稱他為店員 A。 店員 A 告訴我已經轉告朋友，但現在店裡很忙，希望我先在旁邊等。我覺得上班時間忙很正常，也不想影響朋友工作，所以就配合，在原地打王者等人。 大概五局以後，我朋友終於出現，第一句卻是問我：「你怎麼沒去找我？」 我：「你們店員叫我在這裡等啊？」 我朋友：「我知道你來了就過來了啊？」 ……那我前面聽到的「已經轉告」到底轉告去哪裡了？ 當下我也沒有繼續計較，先去幫朋友把車牽去送修。送修本身其實很快，不到半小時就處理好了。 後來我拿著朋友的錢包和車鑰匙回店裡還他。朋友當時就在酒水吧檯值班，我已經看到人了，正準備走過去，結果店員 A 又出現把我攔下來，表示現在很忙。 問題是，那個酒水吧檯本來就是提供顧客靠近點酒水的區域，不是內場。我跟朋友關係很好，以前也常來這間店消費、介紹朋友來，從來不知道「因為吧檯後面站的是你朋友，所以你突然不能靠近」這種規矩。 我說我是來歸還東西的，店員 A 表示可以由他代為轉交。 但我要交的是錢包和車鑰匙。 不好意思，這種重要私人財物，我不會交給一個我根本不認識的人代轉。 我當下被搞得很煩，先轉頭離開。但越想越覺得莫名其妙：我沒有要進內場、沒有要求朋友翹班陪我，也沒有妨礙營業。我只是幫朋友處理拋錨車輛，現在回來把他的東西還給他，到底為什麼連走到正常對客吧檯都要被攔？ 所以最後我又折返回去。店員 A 一看到我，幾乎反射性又準備攔，我這次沒有再理會，直接走到朋友看得到我的位置，才終於把東西親手交還。 從第一次到店、幫忙送修，到最後成功把東西還給朋友，**整件事情前後跨度接近三個小時；真正送修車輛反而不到半小時。**其中大量時間居然耗在「我要怎麼見到我朋友」這件事上。 我完全理解店家需要管理員工，也理解上班期間不能隨意離崗。 但我不是你們的員工啊？？？ 我朋友來這裡上班，是把我一起賣給公司了嗎？為什麼你們內部管理制度產生的時間成本最後要由我承擔？ 如果第一次直接告訴我「他現在真的走不開，可能要等多久」，我完全能接受，我自己決定要等、晚點回來還是先離開。但不是告訴我「已經轉告」，把我留在原地；等我自己找到人，又一次次攔我。 我此前也在這間店消費過不少次，本來對店家沒有什麼意見。今天甚至不是來找麻煩，只是幫朋友處理一台拋錨的車。 結果車很好處理，人比車難見。 越想越覺得荒謬，也確實讓我非常不舒服，所以把今天的親身經歷寫出來，給有需要的人自行參考。