巨匠美語真的母湯
6月23日 00:11
去了3次巨匠美語,第一次他要我壓500保證金,傻傻的真的給了,第二次詢問有沒有視聽課程,業務跟我說他們沒有視聽,我也理解說沒關係,後來又跟我說沒關係讓我試聽,然後跟我說他們正常沒有視聽課程但是偷偷讓我們用,告知我們不要跟學員說,我也說好,當然知道天下沒有白吃的午餐,但是業務也並沒有告知體驗課程需收費金額,或是需要什麼條件,直接第三次我決定不選擇巨匠原因:
1.業務每次都逼我當天要確認要不要讀才有優惠,每次都是同個手法,業務都說要今天交證件才會有優惠喔,不然就是什麼什麼價格,第二次去給了我6萬的價格(一年半)第三次去又有新的優惠價格,還說一定要跟當天確認要我當場打電話詢問家長),也有先告知不能馬上確認要不要讀,有沒有後續的方案因為今天沒辦法直接確認,專員態度直接開始不好
2.詢問有沒有半年左右的方案想要試試水溫,專員給了我一句話你來巨匠半年不行以後還是要去別家英文,如果再不行你還是一輩子都不要碰英文好了(這是沒錯也很現實的話,但是我覺得業務不應該對我說這種話,這些話應該是我身邊親近的人才有資格說的吧)
3.後續確認不要了,巨匠一直煩詢問原因,很沒禮貌直接打電話,當時也在上班,後續詢問一開始報名費可以拿回來嗎?答案是拿去抵掉視聽課程,但是請問你有先告知會挪用我們的錢嗎?並沒有,也沒有跟我們說需要徵收費用,後續打給巨匠客服中心,才退錢給我們(據我所知一堂視聽外面也才收200-300元而已)
總歸態度、服務品質全給0分
師資不差,但是這位業務是真的可能需要好好找個適合他的職業~