一篇反推AT老師已經退款現金分享（文長）
AT平台教師多元課程、課時彈性著稱，但真的也是很容易遇到情緒不穩定的老師，年初加入AT，目前有買兩位老師的課程，其中一位著名雅思考官的R師突然一連串爆氣取消課程接著私訊訓斥封鎖⋯⋯
發生的措手不及與錯愕，決定分享也提醒大家平台制度和老師認知不一定一致
初次遇到R師是友人推薦的體驗課，當天時間抓太緊連線進入教室晚了兩分鐘，訊息老師無回應，然後就收到缺席回報了（而且體驗課不能退回）
由於自己晚到理虧，想私訊問看看老師有沒有其他方式可以上課，大約嘗試3天都是不讀不回
最後請平台協助重發一次體驗課上了R師25分鐘課程，上完後購買了10堂正式課
在上完第一次課後，發現R師的課滿到不行，他自己也說時段很滿看到能約的要快，大約都要預約到1.5-2個月後，AT課程包標準3個月期，所以將後面還可以約的時段先登記起來，然後開始遇到春節，老師臨時有事、下堂課我臨時有事、再下一堂老師家中有事，以及之中有幾堂12小時前取消的課程（老師和我都有），大約2個月沒能上到課
在課程包三個月到期之際（一般到期可請老師延長一次），R師無預警直接取消我預約的所有課程，並且留言表示他已經決定不會延長期限，因為我很久沒上課，以及課前取消課程，影響他的收入，他不教沒誠信的學生
看到R師的決定，當下覺得上課12小時前取消制度彈性不就是AT的賣點之一嗎⋯⋯不過老師都如此重話了，我也不想爭論，那就把沒上又不能預約的堂數申請退回就好了吧
於是聯繫了AT客服，說明了老師取消所有預約課並且已經拒絕延期，也提供截圖老師對即使在12小時前取消課程情況不滿，向客服說明理解老師很忙時程更動很困擾，但取消/更改預約都依照平台制度，而老師單方下決定也沒有先溝通，並不符合我和AT契約，所以申請剩餘堂數退款現金
然後⋯收到了R師訓斥
R：非常好！結。束。了。
R：FYI，取消說明原因是學生基本的「禮貌」
R：你最好學習對老師尊重
整個原文用語非常不雅與情緒化，用大寫表達對我申請退費這件事已經嚴重冒犯到他
思考再三我還是回覆了
：抱歉，因12小時前取消並沒有什麼欄位可以填寫原因，我也並不知道依照平台制度下12小時前調整時間會造成你的困擾，因為你也從未告知
至於近期取消原因（上課12小時前或更早），主要是健康因素
可惜沒截圖到原文，聊天室就整個消失被R師封鎖了
最後分享退款過程
透過客服說明老師取消課程又拒絕延長課程包後，客服先是很意外老師竟然拒絕延長，接著說需要去找老師了解狀況，因為需要是老師的問題，才能退款，否則只可以退AT幣
同時間我提供了老師留言單方面取消課程的截圖（直到被封鎖前，都只有R師單方面的決定和怒斥）
待客服回覆和老師了解後，判斷屬於老師問題，決定扣除已經使用堂數後，剩下全部退款現金
總算結束這個不愉快經歷，同時分享給使用AT的朋友
1、即使遵守平台制度老師仍舊可以隨意裁決你的上課權
2、只有老師可以封鎖學生，要即時留意對話截圖
3、客服人員算滿有耐心，是合理情況都會協助溝通
R師能力沒問題，友人也持續上課中，至少一個月內的預約都是滿的，很熱門，只能說和我比較沒緣，多次遇到他糟糕的一面，就這段時間來看他比較寬以待己，有過3、4次1-2小時前課前協調取消的狀況卻生氣學生可以在課前12小時取消預約，獨斷決定不讓學生繼續上課還責怪學生在制度下取消預約無禮不尊重，滿雙重標準的
希望大家都遇到合適有緣願意溝通的老師！
