面對第一線書記官、法警人力吃緊，甚至出現書記官報到率低、離職率高等問題。司法院今年5月通過法院組織法修正草案，將提高書記官及法警職等，並放寬一、二等書記官名額，並規劃成立「全國電話中心」，將由專責人力處理公務電話查詢，減輕書記官工作，行政院預計下週送考試院會銜，完成後將送立法院審議。 司法院指出，近年司法審判及行政工作負擔大幅增加，司法同仁身心壓力日益沉重，其中第一線書記官及法警首當其衝，現行職等及薪俸已難以反映實際工作負擔，也造成書記官報到率偏低、離職率偏高等人力困境。 司法院今年5月22日通過《法院組織法》修正草案，提高書記官及法警職等，同時放寬一、二等書記官名額，並於5月29日送請行政院會銜。行政院本月23日完成會銜，司法院預計下週送考試院會銜，待考試院完成程序後，即送立法院審議。 除了調整人力制度，司法院也著手減輕書記官日常工作量，司法院自2013年起推動卷宗電子化，目前除持續推動法官使用電子卷宗，也進一步改革紙本審判卷宗整編方式，希望將必須維護、保存的紙本卷宗數量降到最低，減少整理及管理大量紙本卷宗所帶來的工作負擔。 此外，司法院認為，書記官另一大工作壓力來自每天接聽大量來電，目前正規劃成立「全國電話中心」，未來將由專責人力處理公務電話查詢，透過業務分流，讓書記官能專注處理輔助審判事務，也提升民眾電話查詢的回覆效率。 司法院表示，期盼前述修正案能儘速完成立法程序，完善司法人力制度，讓第一線司法同仁獲得更充分的工作支持，進而為國人建構更安全、優質的司法環境。