(2更)有種被騙的感覺

2021年1月9日 17:55
(2更) 一些我覺得大家都可以更了解的事: B23 B28 B33 B34 B38 還有特別標一下 B35 還給沒辦法退貨的店員一個清白🤣 接下來的留言都不做回覆了唷~謝謝大家🙇🏻‍♀️ ------------------------------------------------------------ (更新) 謝謝各位的回覆,我剛剛去問了另外一位店員,本來她也是要我買別的東西補差額,但可能看我有點不想吧,她就主動說要幫我問問看店長,最後就同意讓我換並退我錢了! 雖然這次標價上有問題,但不得不說店員的態度都很好,所以往後我還是會去屈臣氏買東西的,只是價錢的部分就真的要再注意一下了😓 ------------------------------------------------------------ 以下正文 . . 今天去逛屈臣氏 看到這個👇🏻
於是就開開心心的拿著唇膏去結帳 結帳以後發現金額好像不對 附上發票內容👇🏻
360-54-28=278 於是我又進店內確認一遍 此時店員剛好很熱心的來問我有沒有需要幫忙的地方 我就把我的發票給她看然後跟她說金額不對 結果她看一看就拿了這隻👇🏻
(圖片取自網路) 跟我說這隻才有特價180 然後我買的是這隻👇🏻
問題來了 它的名字都一樣叫「極綻色 絲絨霧光唇膏」色號也都是「西柚磚紅」 但店員說只能換等值的商品不能退貨 但我又在剛剛就把東西一次買齊了 所以只好就這樣回家 但回家還是越想越不對 因為覺得這好像不是我的問題 請問這樣真的不能退貨嗎? (這樣應該不算奧客吧如果算我先道歉ʕ •ᴥ•ʔ)
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結帳的時候你沒發現金額不對嗎?
元智大學
B1 這是結完帳才知道的事情ㄅ
國立嘉義大學
我自己買東西也常常遇到類似的事 但我買東西都會先算好價錢,所以一旦發現結帳金額跟我想的不一樣我當下就會馬上問;或者結帳前就問店員:「這支多少多少$齁?」 至於能不能退貨,我之前因為一些原因,不得不退貨,刷完當下跟店員說我要退貨他們是說要請他們的店長同意才可以。 但正常來講是可以的吧?
中國科技大學
我覺得可以退欸 為什麼不能退
B2 要結帳前 店員不是都會說金額多少嗎 確定了店員才會按結帳 但不過應該還是可以退的
真理大學
應該是可以退的~除非有使用點數或折價券的話,就只能換貨了。
中原大學
離題一下 這兩隻是新舊版差別嗎?
B1 因為今天還有很多其他的折扣有77折也有88折然後有些商品本身有打折所以我不知道哪些可以打折哪些不行,所以我是結完帳才看發票算錢的! 但其實我也有去問店員有折價的還可不可以打77折店員說不行,不過看發票上的腮紅刷有另外標價比較便宜但它還是有打77折所以我也還是不太清楚折扣是怎麼算的。 B2 B3 B4 B5 當下有跟店員反應但她說只能換同金額的商品耶(;´༎ຶД༎ຶ`) 我等等再去問一次好了!謝謝你們!
B6 好的謝謝妳!我等等會再去問一次! B7 我回家有查好像是這樣沒錯但我也不確定哈哈 等等看有沒有人能幫我們解答
真理大學
建議妳也可以線上客服反應一下不讓妳退的情況~不知道能不能申訴消保會,說沒有找牌上的價格給妳?
國立臺灣大學
屈臣氏不意外
B10 我等等會先去門市問問看別的店員,不行的話..就這樣了吧😭不過還是謝謝妳的建議! B11 別這樣屈臣氏還是很好買的啦~
國立中央大學
但通常結帳的當下就會覺得很奇怪了吧 之前有遇過 我就直接說那我不要了
南臺科技大學
上禮拜去也是遇到類似的狀況,有一個Kate 的組合我看到架上標價是特價$180,所以想說便宜就買了。因為我還有買其他東西,所以店員跟我說總金額時我沒注意,但看到發票時才發現Kate 這樣它沒有特價只有85折,所以我馬上去看店員反應,店員一開始跟我說發現金額不對就要跟她講,我就說這是妳們店的疏失吧?誰知道標價和發票不一樣,店員一開始態度也很強硬說只能換等值商品,但我還是堅持是他們的疏失,我想退貨,而且第一次遇到這樣狀況,後來店員請另一個店員過來協助,就有讓我退成功了!所以,就是要跟她據理力爭啊⋯⋯
B13 有覺得奇怪所以拿到發票就馬上算錢了,至於沒有先算的原因在 B8 唷~~ B14 畢竟他們很多折扣還不是每個都有真的很難算😓
謝謝各位的回覆,我剛剛去問了另外一位店員,本來她也是要我買別的東西補差額,但可能看我有點不想吧,她就主動說要幫我問問看店長,最後就同意讓我換並退我錢了! 雖然這次標價上有問題,但不得不說店員的態度都很好,所以往後我還是會去屈臣氏買東西的,只是價錢的部分就真的要再注意一下了😓
中國文化大學
之前也是買了小試香 上面寫199但刷的時候寫299 之後店員人很好的幫我用199結帳 走出去的時候就看到他把標價牌撕掉 在屈臣氏買東西真的要看清楚或一直問
中國文化大學
應該是可以退貨的喔 如果是發票 明細 商品未開封 應該都是可以退的狀態 -小屈pt
崇仁醫護管理專科學校
我之前也有這樣 可是他們都會給你退 畢竟是他們標示不清楚 讓人誤會
弘光科技大學
我去康是美也是這樣 我結帳的時候直接說不要了
亞洲大學
是可以退貨的 只是我們會盡量不要有PC 所以會希望客人用換貨的 認真覺得彩妝是最常價錢有問題的 每次遇到這種我頭也很痛 小屈pt
國立臺中科技大學
之前也在屈臣氏有類似狀況 當時是我拿兩支架上有標買一送一的牙膏 結果結帳的時候感覺價錢比想像高就看了明細 就發現真的沒有算到買一送一 跟店員說了之後店員就讓我退貨然後重新結帳ㄌ
國立屏東大學
那個⋯題外話😅 滿688不是有刮刮卡嗎?你的明細怎麼沒看到🤔 —沒事了剛科普一下— 開運刮刮卡滿額除外條件:專櫃、開架彩妝、醫用口罩、尿布、奶粉、隱形眼鏡、廠商直送商品、預購商品、集點活動、贈品加價購、抽取式衛生紙、維骨力、若元錠系列(WAKAMOTO)、紐力活、循利寧、淨脈舒、腦速通、亞培、民視產品、紐力活、循利寧、淨脈舒、腦速通、亞培、民視產品、德國百靈油、CeraVe、ALLIE、桂格養氣人蔘94入組、白蘭氏養蔘飲68入、正官庄高麗蔘石榴精華飲、超視王 PPLs 30顆、加1元多1件、買1送1、第2件1折、2件5折、換購價、網路箱購商品等活動商品恕不列入滿額計算。 傻眼😅😂
國立臺北大學
我之前是在康是美遇到這種情況 店員把加價購的商品算到原價 結完帳我立馬看明細發現 不過店員立馬幫我退貨重新key 還送我試用品服務超好
國立雲林科技大學
我也有類似的經驗,所以我現在都換去康是美,全面八八折就不用煩惱了
僑光科技大學
可以退貨ㄚ 店員不想讓你退而已
弘光科技大學
建議載具條碼遮起來 還有會員卡號 避免不必要的麻煩 *其實是可以退貨的!
國立嘉義大學
重點是要看清楚色號跟品項 拿到清貨或是特價品時最好結帳前跟店員再確認一次價格 會比較保險哦~ (小小pt路過
淡江大學
之前退過,屈臣氏退貨好像店員還要寫單子什麼的他們覺得麻煩吧,才唬爛妳說不能退。
B17 真的!只是我沒想到同一個名稱會有兩件不同的商品 B18 B19 我已經成功退貨了唷~~謝謝妳們! B20 因為我還有買其他東西又有很多種折扣所以是等發票出來才算錢發現的🤣 B21 了解了謝謝妳,辛苦了! B22 我是問了兩個不同的店員店員再去問店長才成功退貨的😭 B23 我當時結帳出來也有想說怎麼沒有刮刮卡,也沒有滿488享88折,後來才發現他滿多不適用的QQ B24 還有送試用品好好哦!話說康是美試用品真的很多每次去買東西都一定會換一下🤣 B25 我是兩邊都會買看哪邊便宜就買哪邊🤣 B26 還好最後店長有讓我退!
B27 啊啊啊謝謝妳!我已經把原本的發票撤掉了!只是不知道為什麼新的上傳不上來,所以現在看不到發票了哈哈哈 B28 色號跟品項是沒有問題的唷~下次會再確認過的 謝謝妳! B29 不過還好他們的店長有讓我退哈哈
健行科技大學
屈臣氏活動真的很複雜 又很多不能打折 建議大家問清楚唷 ~~ 最好是刷之前就先問價錢,也避免之後再退貨 如果再有錯 那就一定可以退 因為是店員的錯🤣🤣 -小屈pt
康寧大學
屈臣氏可以退,不過特價品好像不能退,結帳的時候都會跟消費者確認東西對不對,然後說特價品不給退
康寧大學
標價上面不是都會寫貨號、條碼號碼,不是名稱一樣就一定是那個東西,不同批號不同出廠日期號碼就不同,他特價的是那個貨號、那個出廠日期的東西,如果你真的有很常在逛,然後都有在看牌子的話,你會發現產品包裝名稱很常會跟架上貼的名稱不同,是要看號碼才是最準確的
國立宜蘭大學
Pt不能擅自退換貨 都要問過正職請正職退換貨 但我們退換貨店長都會生氣 臉很臭很兇罵說為什麼要退換貨 (太多退貨會被公司關切) 我超怕退換貨ㄉ 身為小小pt都要邊跟客人道歉邊跟店長道歉 但我真的不知道我為什麼要道歉ಥ_ಥ
國立中正大學
最近不知道為什麼,去小區跟康4美連續兩次店員都多刷了一樣東西,回去仔細看發票才發現又回去退,其實應該結帳完就要看,只是當下覺得東西沒幾樣應該不會,價錢也沒差很多 還好店員人都不錯,願意直接退錢給我(畢竟才剛結帳,應該沒這麼快忘記我買什麼) 結帳的時候真的要看清楚明細,不然東西很容易被不小心多刷一次,或價格不一樣!!!我已經遇到好幾次這樣了,還好有檢查!
景文科技大學
沒拆過的情況下感覺有機會可以 可是打開了就不好說
大葉大學
樂翻天當天是不能退貨的,隔天才可以喔 彩妝變價和查價真的是很麻煩的事情啊😭 -小屈菜比八正職
B32 不過因為很多都有打折我也怕一直問會很煩,只是感覺退貨對你們來說更麻煩🤣辛苦了! B33 我努力回想了一遍好像沒有確認,不過看了 B34 沒有注意到貨號的確是我不對,但以往也沒有發生過這種情況所以不知道要看貨號比較準,總之下次會注意的!謝謝妳們 B35 原來如此 抱歉造成你們的困擾 我下次會注意(;´༎ຶД༎ຶ`) 辛苦了! B36 真的要檢查!不過我是第一次遇到這種問題,還沒遇過刷錯的情況 也希望以後不要遇到🤣 B37 我是原封不動的拿去退貨,還好有成功!
國立臺灣科技大學
超討這種標價不清楚的 不只屈臣氏會這樣 一堆實體店面都會 而且結帳才會發現 要問店員都很尷尬 好像自己很摳一樣 所以我都網購比較多😊
國立臺灣體育運動大學
應該是可以退貨的吧!!除非有特別標說是什麼特價品不行~
B38 還好我這次的好像不符合一日樂翻天的條件哈哈 辛苦了 早點休息☺
醒吾科技大學
彩妝特價真的超麻煩 我們上標價的時候也很困擾zz 如果今天人員很忙沒辦法查價 我是會自己對商品條碼跟標價卡的後4碼 但確實消費者不用注意這些啦😂😂 啊通常都是勸換貨真的不行才退 沒有絕對不能退這回事~~ 做了快一年的正職路過
B40 我也怕自己這樣會太摳 但是近100對我來說真的很多啊🤣 然後我也會網購 只是這隻唇膏應該算..衝動性消費? B41 我是買到原價所以有退成功唷!! B43 不瞞你說我剛剛還以為貨號是139952🙂還好你有告訴我哈哈哈 謝謝你 辛苦了!
逢甲大學
退沒打折的去買兩隻特價的就解決啦
B45 可惜特價180的只有這個色號,而且一天買兩隻唇膏我會有罪惡感欸哈哈哈
亞東科技大學
下次買特價都對好國際條碼就不會錯了
健行科技大學
B39 你挑完東西來櫃檯說要問全部的價錢呀 我是覺得這樣沒差啦,我寧願客人先問😂😂 可能我還做不久 還沒有不耐煩過~~
醒吾科技大學
是可以退的唷! 沒拆的話
元智大學
大家如果不清楚真的可以先問價格⋯ 不要買了才覺得價格有問題 然後才來罵我們(很常遇到客人這樣) 但特價這種東西我們也不能決定啊 系統都是用好的了 誰知道它今天是不是特價還是變價沒變到⋯⋯ 只能說拜託大家要買東西之前 如果不想損害自己權益就先問一下 只是拜託店員查個價 不到半分鐘的時間⋯!這樣我們才不用一直取消然後做退貨⋯你們也不會因為買錯價格不爽😉 好啦 以上只是小小建議呦:)