避雷-林口美睫店 Ers Beauty

朋友開開心心過年前去種個睫毛,但款式不適合(有付費)要求卸睫後,睫毛卻變成這副模樣,主動再次跟店家反應溝通後續要怎麼處理,但店家態度卻極度不佳。從頭到尾都一副是客人自己本身的問題,與自己操作技術方式無關,只有不斷推卸責任的回覆。 卸睫過程中疼痛難耐,臉部猙獰、不停流眼淚以外,也有喊痛。店家卻回過頭明知故問的反嗆妳有跟我說妳痛嗎?我們說要調監視器,她直接嗆客人我們可以去報警。 傷害已經不可逆,但當問題發生時客人需要的只是一個良好的溝通和態度,讓事情圓滿。但這強硬拒絕溝通跟處理的方式真的讓人不敢恭維。 想詢問有沒有專業的美睫師卡友,照片這個是正常卸睫後會有的情況嗎?店家堅稱是自身睫毛問題斷掉的,但有人斷睫毛斷的如此整齊像是一刀剪的嗎? ———————— 2024/02/16 首先謝謝大家的關心~ 我們單純就是來分享個不愉快的消費經驗,該付的錢也有付,我們並沒有向店家求償或要求退款,去找店家溝通處理後續也只是單純因為覺得這睫毛切口過於平整很不合理,想要個真相和討論可以怎麼補救。 至於當下為什麼沒有報警,只能說我當下真的是被氣到忘記我可以直接叫警察,反而被出來緩頰的先生說服先讓她完成手上的兩位客人,而我們也先放下此事愉快地去過年了。 很遺憾與店家無法有良好的溝通及共識,在此尊重店家提告的權利,但我們也保留依照自身經歷,照實給予評論的言論自由權。 同時謝謝各位專業美睫師的意見及建議~ 祝大家新年快樂~
megapx
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