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已經有聯繫我 正在處理中了!!
真的感謝各位給我的建議🥹
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12/3來找樓管處理這件事
(感謝許多人給我的建議)
樓管還是不允許給換貨
但後來我特別強調這樣是店員的問題
而且我也很明確的告訴店員我要的色號了
樓管:不好意思 還是沒有辦法
我是在 新竹遠東SOGO Dior專櫃!!
補充:
店員他確實服務態度非常好
也非常有耐心 也沒有強行推銷
當然google評論有評論他是好店員
那我也沒有否認 只是確確實實給了我錯誤的色號
也不給換之類的。
這個文只想告訴大家也順便讓我自己記一個教訓
買東西真的不能只用聽的 要親眼看到才算!
統整(省得大家一直看留言)
:為什麼不能換
因為唇彩有衛生的問題,而且是實體店面,也不適用於7天鑑賞期等,畢竟都看到實體了。
:是不是捏造的以及說謊
假如是捏造的話 會有法律責任
監視器可以證明所有一切的發生
所以我可以非常肯定的告訴大家
捏造的機率是0 謝謝
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我在12/1去了Dior專櫃買了口紅⋯
口紅一開始我給店員看小紅書上的照片。
店員:這個色號是521號
但後來塗在手上發現521號的色號不適合我
詢問了店員說有沒有適合我的色號
店員拿了527號給我
我就看了一下發現527的顏色很喜歡
我就說我要這個顏色
之後我又逛了一下 看到了色號100的
我就跟店員說我要100跟527號的
當時他跟我確認的時候
店員:是100跟527號的各一這樣對吧
我:是的
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回到家後
我看了一下發現外盒上面寫521號
我就打開看了裡面 發現真的是店員拿錯
所以後來我有打電話去詢問 但沒有人接電話
所以我在隔天也就是12/2的中午左右
回去跟店員說拿錯色號 這個並不是我要的
店員:不好意思 我們沒有辦法退貨
:我沒有要退貨,我是要換貨,因為這不是我要的色號,昨天購買的時候也是說要100號的
店員:不好意思 我們也沒有辦法換貨
之後送了我一個5ml的100號的口紅
跟我說 真的喜歡這個色號可以再來購買???
欸不是我本來就是要買100號的
不給換貨 給了一個5ml的口紅
(更正 不是5ml口紅 是試色卡以及香水小樣)
我是看不懂這個操作是什麼意思
明細上面也寫很清楚可換貨
反正我是不會在踏進這家Dior購買了⋯