#討論 美妝店開架品牌消費經驗分享
國立政治大學
—1.15回應留言更新內文—
—1.14更新—
首先給各位網友:
感謝其中溫柔的言語,聽者感受到的力量非常的大。
所有的批評、指教,或是善意提醒,不管是客觀還是主觀的,我都虛心接受。
其中有網友建議刪文,我淺淺思考後,認為刪文無法圓滿解決事情。刪文的好處是停止不適妥言論擴散(包含我的內文及留言),考慮再三後,決定撤下原標題,並保留在內文。希望此舉可以達到部分刪文的優點,同時讓文章留下原委。
再來給店員:
如果本文不周之處帶給你不舒服、不平靜,我針對本文向你道歉,對不起。
如果是妳或是店經理提出要刪文,我願意回店內致歉後當場刪文。
—事件經過—
晚上去吃飯
順路去藥妝店晃晃
看到某化妝品品牌贈品是米菲兔化妝鏡
實在太可愛 便拿了一個去結帳
輪到我結帳的時候
一個女店員(👩🏻)跑來支援
結帳完我主動問:「這個有贈品吧?」
👩🏻才裝模作樣假裝要找贈品
隔壁男店員本來想幫忙的樣子
突然被👩🏻比手畫腳示意阻攔
等他們無聲溝通結束 👩🏻跟我說贈品沒了
隨手拿了一包別的東西替代
但該品牌架上並沒有任何贈品缺貨的相關標示
我在店門口越想越覺得不對勁
最後決定拿進去退貨
排隊人潮明顯比我第一次結帳時多很多
但👩🏻沒有想幫忙的意思
(或者可能在服務想買醫美產品的顧客)
最後在隔壁男店員的幫助下完成退貨
—補充說明—
B5-1
最後一段並不是不想排隊
我是想要表達
理應是一直站在櫃檯的男店員比較清楚贈品庫存而不是👩🏻
一開始我後面沒人👩🏻支援
後來我前面快10個人反而不支援
(人太多視線不好,不排除她真的在忙)
以及看著她的神情和小動作 以上絕非愉快的消費體驗
事後諸葛來說 店員確實有留客人贈品的機會
只是想提醒大家維護好自身權益
期間店員跟我雙方並沒有任何不禮貌
我們也沒有任何衝突