#討論 美妝店開架品牌消費經驗分享

國立政治大學
—1.15回應留言更新內文— —1.14更新— 首先給各位網友: 感謝其中溫柔的言語,聽者感受到的力量非常的大。 所有的批評、指教,或是善意提醒,不管是客觀還是主觀的,我都虛心接受。 其中有網友建議刪文,我淺淺思考後,認為刪文無法圓滿解決事情。刪文的好處是停止不適妥言論擴散(包含我的內文及留言),考慮再三後,決定撤下原標題,並保留在內文。希望此舉可以達到部分刪文的優點,同時讓文章留下原委。 再來給店員: 如果本文不周之處帶給你不舒服、不平靜,我針對本文向你道歉,對不起。 如果是妳或是店經理提出要刪文,我願意回店內致歉後當場刪文。 —事件經過— 晚上去吃飯 順路去藥妝店晃晃 看到某化妝品品牌贈品是米菲兔化妝鏡 實在太可愛 便拿了一個去結帳 輪到我結帳的時候 一個女店員(👩🏻)跑來支援 結帳完我主動問:「這個有贈品吧?」 👩🏻才裝模作樣假裝要找贈品 隔壁男店員本來想幫忙的樣子 突然被👩🏻比手畫腳示意阻攔 等他們無聲溝通結束 👩🏻跟我說贈品沒了 隨手拿了一包別的東西替代 但該品牌架上並沒有任何贈品缺貨的相關標示 我在店門口越想越覺得不對勁 最後決定拿進去退貨 排隊人潮明顯比我第一次結帳時多很多 但👩🏻沒有想幫忙的意思 (或者可能在服務想買醫美產品的顧客) 最後在隔壁男店員的幫助下完成退貨 —補充說明— B5-1 最後一段並不是不想排隊 我是想要表達 理應是一直站在櫃檯的男店員比較清楚贈品庫存而不是👩🏻 一開始我後面沒人👩🏻支援 後來我前面快10個人反而不支援 (人太多視線不好,不排除她真的在忙) 以及看著她的神情和小動作 以上絕非愉快的消費體驗 事後諸葛來說 店員確實有留客人贈品的機會 只是想提醒大家維護好自身權益 期間店員跟我雙方並沒有任何不禮貌 我們也沒有任何衝突
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