口碑宣傳比很多廣告更有影響力。 根據Nielson的研究，83％的消費者相信家人及朋友的推薦。 然而，一傳十、十傳百的口碑行銷，要如何操作呢？

從創新行銷建立競爭 口碑行銷的秘訣