#婚宴 【新竹國賓婚宴提供豬肉給穆斯林賓客!嚴重違約事件,事後態度敷衍、推卸責任給廚師】

=========更========= 感謝大家這幾天的關注與支持, 我們這件事目前已成功登上多家媒體報導, 也收到非常多網友的留言與聲援, 真的很感謝每一位願意幫忙轉發、留言、鼓勵我們的人。 但令人失望的是: 國賓至今沒有進一步回覆與承擔責任, 完全沒有誠意要對我們、對來賓、對宗教尊嚴做任何的回覆, 我們選擇公開此事, 只是希望這樣的事不要再發生在其他人身上。 我們也想讓大家知道,宗教信仰與合約保障都不是可以被踐踏的東西。 我們現在也已正式展開法律程序, 包含民事求償與後續相關調查, 希望新竹國賓飯店可以給我們給穆斯林給社會大眾一個交代! 後續如果有任何的消息, 我將持續更新最新進展。 謝謝大家! 新聞連結:
=========以下正文========= 🔺我是穆斯林,在婚禮上遭新竹國賓嚴重違約提供豬肉 🔺當天是我人生最重要的一天,卻讓近百位穆斯林賓客破戒誤食 🔺我們合約早寫明禁止豬肉,國賓卻提供豬肉餐點給賓客 🔺國賓前後說詞反覆、推卸責任,最後只說「廚師離職」 華視已公開報導:
是踐踏信仰、踐踏承諾,更是傷害我們整個家庭和全體穆斯林的尊嚴。 👇以下為完整說明與所有細節,懇請幫我轉發,讓更多人知道國賓的態度: 懶人包 婚禮前 簽約「所有餐點不得有豬肉及豬成分」 ※ 註:我的家庭&半數的賓客為虔誠的伊斯蘭教穆斯林 婚禮當天 穆斯林賓客 當場在米糕中吃到豬肉(新竹國賓嚴重違約) 賓客傻眼,我們在喜宴當天只能不停跟賓客道歉
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婚禮後 飯店後續無任何主動聯絡 國賓說辭反覆(詳見下方錄音檔),態度消極 國賓重大違約的嚴重疏失,卻只提供免服務費,無後續賠償 背景 我是一個台灣人,同時也是虔誠的穆斯林。我在台灣長大,家中一直都禁食豬肉, 親友也是如此。這次舉辦婚禮,邀請了近百位從世界各國遠道而來的伊斯蘭親友。 我爸爸也在台灣伊斯蘭教協會擔任要職,他也費盡心思協助籌備所有細節, 就是希望讓穆斯林賓客感受到台灣人的細膩與尊重。 我們選擇了五星級的新竹國賓飯店,就是因為它標榜「清真認證」, 所以我們就放心將最重要的這一天交給他們。 萬萬沒想到,新竹國賓飯店一個無可挽回的重大疏失,直接把我的喜宴變成一場惡夢…。 事件經過 2025年5月25日,在我於新竹國賓飯店舉行的婚禮上,餐點服務出現嚴重的違約疏失。新竹國賓飯店違反合約,提供含有豬肉的餐點給穆斯林賓客,事後態度消極,毫不負責。 身為穆斯林家庭,我選擇新竹國賓飯店,正是因為它標榜有「清真認證」。 作為擁有清真認證的飯店,應對穆斯林的飲食戒律有基本理解與尊重。 而我們在每一次與新竹國賓的溝通中,也花費大量心力反覆確認每一道餐點內容 每次與負責業務見面,都再三叮嚀、重申強調絕對不可以有豬肉的成分入菜, 更不用說餐點中出現豬肉這件絕對禁止的事情, 並也在婚宴合約中清楚載明:「所有菜餚絕對不可含有任何豬肉或豬肉製品」。
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▲ 合約內清楚載明「餐點無豬肉及豬肉製品」,並於婚宴半年前(2024/11/13)就已確認菜色內容。 我們如此小心翼翼,就是想確保來自世界各地的穆斯林賓客能夠安心用餐,不必在最基本的飲食上有任何擔憂。 嚴重違約事實 婚禮當天,穆斯林賓客直接吃到豬肉,才震驚地發現桌上餐點「米糕」中有豬肉。 當天,新人及家屬都忙得不可開交,未能立即察覺, 直到賓客驚覺吃到豬肉,才面色凝重告知我們此事。 我當下真的羞愧難當。我父親是虔誠穆斯林,且在伊斯蘭協會擔任要職, 卻在自己兒子的婚宴上害遠道而來的教親破戒吃到豬肉,真的無地自容。
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▲ 從世界各國遠道而來的賓客,身著正式的伊斯蘭服裝,參與我的婚宴
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▲ 內含豬肉的油飯:當天上菜時拍攝
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▲ 內含豬肉的油飯:近照 穆斯林親友們畢生嚴格遵守宗教戒律,吃豬肉是一生絕對不可妥協的禁忌。 我們於所有細節都萬分小心 (連送客時發放的喜糖,都事先一一查明確認無豬肉/豬油相關成分)。 但,卻因國賓飯店的重大疏失,讓親友在我們的婚宴上被迫打破遵守了數十年的戒律, 吃下了一輩子不曾破戒過,伊斯蘭信仰嚴格禁止食用的豬肉。 這不僅對他們的身分及宗教造成難以估量的創傷,對我們家的信用更是一大重創, 我們除了喜宴當天及事後不斷道歉,真的無顏面對親友們。
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飯店處理態度令人失望 事件發生後,國賓完全沒有主動聯絡我們,直到我們主動聯繫,他們才開始與我們溝通處理。 新竹國賓初期回應:「該廚師因人生規劃,喜宴前就已提出離職,可能因為是工作最後幾天,態度漫不經心,才出現疏忽。」 隔日,又發函改口:「該廚師為求負責,已自請離職。」
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▲ 6月2日(一)新竹國賓信件改口「該廚師為求負責,已自請離職。」 那麼,新竹國賓前一日所說的「廚師早就提離職,因此態度漫不經心」難道是謊言? 新竹國賓前後矛盾的解釋充滿推諉與敷衍,毫無誠意可言。 我想請問,新竹國賓標榜的「清真認證」難道只是虛設的一場表面功夫? 我們多次強調絕對不可添加任何豬肉製品,也已在合約中清楚載明的條件, 竟如此輕易遭到違反,甚至是在一個「無可挽回」的「喜宴當天」。 事發當下,數百位賓客在場,一生僅一次的婚宴, 新人該防範、該注意的都已經在事前充分做了, 卻仍因飯店疏失而場面難看,只能說真的非常無助。 而且事件發生至今,對於嚴重違約的事實,國賓飯店持續冷處理。 我們作為婚禮新人,還需自行向賓客逐一道歉、退還禮金、提供後續賠償, 承擔飯店疏失造成的全部後果,飯店一句「廚師已經離職」,就置身事外? (補充:我們家屬希望的從來不是報仇或懲罰任何一個「個人」,但國賓集團卻是用這種方式「負責」…。) 新竹國賓飯店 婚宴整體心得 在新竹國賓飯店辦婚宴,就算合約白紙黑字寫明需求,也在多次交涉與彩排時都再三叮嚀確認,新竹國賓,仍然出包搞砸一切。在我人生最重要的一天,新竹國賓飯店直接違約重大疏失, 然後我們得到的只有一句「廚師已離職,退你10%服務費」。沒了。 新竹國賓飯店這個態度,不僅是對整個穆斯林信仰群體的踐踏與羞辱, 更嚴重違反基本商業道德及誠信原則。國賓飯店標榜的清真認證,難道只是虛有其表? 新竹國賓團隊事後溝通的態度也讓我們不敢恭維:違約等級的疏失、不關心不賠償、說詞反覆。我們對新竹國賓的專業深感懷疑,極度失望。 我們的合理要求 基於上述事實,我們選擇公開此事,並向新竹國賓飯店提出以下要求: 1. 公開正式道歉 立即公開且正式地向所有受影響的穆斯林賓客及我方家庭道歉。 2. 全額退費賠償 全額退還本次婚宴費用,以補償對我方造成的實際經濟損失。 3. 說明改善措施 清楚說明其清真認證的有效性,並提出具體改善措施,確保類似事件不再發生。 呼籲大家關注、幫忙分享轉發 我們懇請社會大眾、各大媒體、宗教團體以及所有關注宗教自由與消費者權益的朋友們 (以及要辦喜宴的準新人們),幫我轉發這份聲明,讓更多人看到新竹國賓辦喜宴的態度, 督促國賓飯店正視錯誤並承擔應有責任。 不是每一項錯誤都能以一句「很遺憾」輕易帶過, 更何況是搞砸婚宴這種一生一次的重要日子…。 我們將同時採取法律途徑,並尋求宗教團體與國際清真認證機構的介入, 堅決捍衛我們的信仰尊嚴與消費權益。 請大家協助分享&轉發,越多人關注這件事,才有改善的可能。謝謝大家!
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