想跟大家分享一下我的情況，也想聽聽看大家的經驗。
目前行動
1.行政院消費者保護會線上申訴消費糾紛
2.銀行爭議申請程序送件
3.國稅局檢舉逃漏稅嫌疑
4.準備存證信函（各方搜集資料中）
內文開始—
我是 9/7 在宏匯百貨的婚紗展簽的合約，金額是刷卡付清全額。結果隔了兩天（9/9）我去R門市想解約退款，當下店家跟我說因為現場沒有刷卡機，所以不能馬上退，要走「公司內部流程」，大概要 20 天左右才會處理。而且是退還現金並簽署協議書。
另外他們還有提到，可能會收取 18% 的手續費(待釐清中），門市人員也是很尷尬的說「已經幫忙排定攝影師、化妝師的檔期，如果解約那天他們就沒工作」。但我看合約裡根本沒有載明指定人員，這點讓我覺得很奇怪。
還有一些狀況：
。簽約當下沒有馬上開發票，後來我去問才說「如果退款就不用開了」。
。我是在簽約三天內就去提出解約，照《消保法》應該有七天內無條件解除權。
目前有幾個疑問想請教：
1、門市人員說退款會幫我爭取20天內完成，這合理嗎？
2、要收18%手續費，可能是銀行端跟業者收取的部分，這是不是不合理？
3、簽約沒有當場開發票，算不算程序瑕疵？
4、如果我寄存證信函，會不會被叫去法院或是被要求到門市談和解？有沒有人實際遇過？
真的有點焦慮，怕店家會拖延或故意刁難。想問問看大家實際處理的經驗，謝謝🙏
結不了（心累
