有人問後續處理，我分享一下： 本來直接跟品牌說：「沒關係，我就認賠維持原設計，因為實在無法接受16000改兩顆眼睛」 後來協調完，先生也說婚戒不要有遺憾，真的想改就改吧。所以品牌方跟我方一人出一半（品牌方有來電告知了幾次希望我們不要有遺憾，希望我們再考慮一下 修改成最想要的樣子，所以才提出一人一半 不是我們硬凹喔😓） 最後我改了眼睛+再另外自費放了一顆小小彩鑽在旁邊（品牌方有說修改費不會影響） 單純分享個人經驗，我認為每個人都有分享自己消費的經驗，不管是好是壞，反推跟我後來有沒有繼續購買並沒有衝突，也不覺得是打自己臉，下方那些激動型留言就不回覆了，你自己開心就好🤷🏻‍♀️ 也祝大家新婚愉快^____^ —————————— 以下爲自身經歷，只能說要找這間「完全客製化」設計的新人，要有付完錢 他們就不會在乎你需求的打算。 只能說廣告非常多～因為錢都拿來買葉配了😂 **先說重點：我們花了13w多，「客製化」「0.1ct的鑽戒」，然後因品牌方溝通不良，也不允許任何修改，否則就是重做=付一大筆設計費 或認賠20%（約3萬訂金）。真的太荒謬了⋯ ——————————— 在8月時到櫃上進行「全客製化婚戒」設計，利用家裡的🐱🐶照片進行設計創作，此櫃標榜有「日本駐點設計師」現場進行設計，確認過程中也明確提到：之後第二次回來會進行蠟膜確認，也都還能修改。 整個設計過程，只有一小時「當下」看到設計師（用鉛筆）畫的圖檔，合約上也沒有影印備份或讓我們有任何機會可以拍下設計圖（禁止拍照，儘管我們已經買下整個設計），我們基於對櫃上專業的信任，就付了全款，並期待第二次回櫃確認（心裡也想說反正萬ㄧ要修改，在做成成品前應該都還有機會？） 在付完錢過幾天就有先詢問了：覺得當初設計的鑽太小（0.1 ct) 有辦法改成大一點嗎？ 櫃上人員回覆：到時候可以跟設計師再討論喔！ 心裡便想說到時候都還能確認，且才過幾天，絕對不可能蠟膜已經製作⋯ 到了回櫃確認時，發現蠟膜出來與預期不符，當初以為是立體，結果是「半立體」（櫃上人員說立體有分半立體/立體？ 但合約上也沒特別註記 我們僅是一般老百性 怎麼會知道珠寶專業設計有這些差別 這不是在資訊不對等下欺負消費者嗎？） 加上訊問將鑽石改大成0.2ct的設計，櫃上說：這樣會更改比例，變成設計全部需要重做，蠟膜已經完成無法修改。（但當初我們問的時候才過幾天，不是櫃上言語誤導 讓消費者以為屆時回櫃再討論嗎？） 以上兩點，我們都想說算了，櫃上說這樣要大修改 我們也不為難。我們僅在看完蠟膜後 覺得當初設計時寵物沒有加上眼睛 那能不能至少在最小幅度的修改下 在原有蠟膜點上兩個眼睛 因為平面圖紙轉成3D蠟膜後 比例變很怪，且說真的 我方根本沒有任何備份圖片 覺得跟當初設計圖就不太一樣⋯ （這樣更改既不改別戒指任何比例 也沒變動其他設計） 當下設計師在原本鉛筆設計圖上改完後，說會再跟日本方確定，我們也以為就這樣ok了！ 結果！！隔天專櫃打電話來說：因為這樣是算重新設計！所以要收$16000修改費喔！ $16000！！！ 那兩點用肉眼根本看不太到的寵物眼睛大小！！！這個13萬我相信根本有10萬在設計裡，然後現在要我再補快2萬？？？ 專櫃兩手一攤，用最溫柔的聲音說：「要嘛補錢，要嘛違約付26000喔^—^」 超級氣，13萬我至少可以買50分吧？我為了客製化，然後我還不能客製化。