#分享回鍋一段時間，莫名其妙被凍結帳號。

台南應用科技大學

#再更新 115.06.10 官方回信了，但讓人非常的火大。以下圖片是淘米官方的回信。 ⤵️

⤴️ 公司這麼大間，客服這麼沒禮貌嗎？到底在質問什麼？好像是我盜人家帳號一樣，感覺上真的有夠差。是還在小時候還沒長大嗎⋯？後續的回應，我也不太想多說，目前還是主張，我們是透過官方提供的密保驗證程序完成帳號找回，也並非以任何非法方式取得帳號。以下是我回覆的信件✉️(字太多，直接貼圖片）

官方的邏輯思維，讓我百思不得其解。 ————————————————————— #更新 115.06.09 22:30 嘗試登入，發現已解除凍結帳號。以下圖片是淘米官方的回信。 ⤵️

⤴️ 12/24當天我都還有留著跟妹妹的對話紀錄，確實是12/24更改信箱沒錯，但密碼非常確定是用密保更改，並非信箱。最後登入都在2013，都這麼久了誰記得時間？我們也不是這次回鍋潮回來的，小時候跟現在住的地方也不一樣，到底要怎麼證明？但證明不就很簡單嗎！帳號如果是你的，你就講出密保密碼不就好了？帳號如果是你的，你不就應該知道密保可以改密碼嗎？！你現在不知道不就代表你不知道密保，所以你在找回密碼！那問題來了2013年之後這隻帳號我們再也沒登過，你是知道這隻帳號密碼？買的？還是盜帳號？再問這些問題之前都不覺得疑惑嗎⋯？目前帳號已解除凍結。（我妹上線中⋯ 還是會持續追蹤淘米官方那邊的回信，會陸續做更新。 ————————————————————— 我在115.06.01收到淘米一封電子郵件，寫著「你的帳號是本人的?還是跟別人買帳號的?」我滿滿問號！於是我拍照截圖+錄影證明帳號是妹妹從以前就一直玩的，並告訴淘米，密保是爸媽及妹妹小名，並無更改過。【結果換來被凍結帳號！！】【結果換來被凍結帳號！！】【結果換來被凍結帳號！！】我們超級錯愕！！！！

2013年妹妹一直很常玩很活躍的帳號，在114.12.24想登入時發現被更改密碼，所以我用密保幫她找回了密碼。之後因為不知道信箱是不是被改過，所以我找「淘米」更改了帳號信箱。現在摩爾紅了，在脆上跟迪卡上有迴響，有人要找回密碼就說我有問題？我找回密碼有問題？密保都是我「爸媽本名跟我妹小名」欸，我如果不知道密保我會有辦法改密碼嗎⋯？而且對方說帳號是他的，他找淘米找回密碼，為什麼他不用密保找回？到底是他盜人家帳號還是買帳號？我不知道淘米官方看不看得到密保答案，但必須說，當初登入時密碼被改，正常人第一反應就是用密保找回，如果帳號是他的他玩那麼久知道密保為何他不用密保找回密碼？講白的不就是為了紅了想玩而玩？我跟我妹從114/12/24 回鍋到昨天115/06/07都沒問題，我妹開啟後隔沒幾天還遇到以前朋友來跟她打招呼，現在卻有問題？？

#分享 回鍋一段時間，莫名其妙被凍結帳號。

#分享回鍋一段時間，莫名其妙被凍結帳號。