richart 開戶失敗與他人共用地址

國立臺北大學

剛剛收到richart 開戶失敗的通知原因是與他人共用通訊地址會因為家人也有台新的帳戶就拒絕我的申請嗎？我記得當初填資料的時候就有跳出共用地址的提醒我是勾選自行使用的選項還是應該勾選與家人共用呢？請問有人有遇過類似問題嗎