永豐大戶帳戶問題

昨天好不容易通過了永豐大戶申請，結果發現我不能提款也不能轉帳，更不能使用行動支付加值，說是要防止我被騙，只能存款和臨櫃提款，簽帳卡刷卡不確定。有人有遇到過嗎？有沒有人知道怎麼處理，客服讓我去分行，但客服又說覺得分行無法處理，然後開戶通過信件和簡訊也沒說暫停多久，除了去分行有沒有其他方法？