Bankee信貸(抱怨文)更新!

更新! 後續因為真的等太久,寫了客服信箱,過了十分鐘左右馬上打來了! 專員表示卡在Bankee這個戶頭我已經超過三個月沒使用,所以被鎖定,目前協助解鎖~ 後續有什麼狀況再來補充! —————— 4/30申辦樂天.將來兩間銀行信貸 5/6將來信貸核准通知 5/11樂天通知補件,隔天5/12收到核准通知 因為樂天利率較低,所以跟將來討論是否能調降 5/13將來利率調降通知,同時樂天撤件 (但利率還是不太滿意,但專員人很好~說給我考慮) 當天看到卡友分享遠銀Bankee,於是申辦bankee信貸 5/14下午接到遠銀照會電話,晚上收到核准通知 點開信件內連結準備要看信貸相關訊息(利率/開辦費/期數等等),發現查無資料,等到隔天一樣也查不到 5/15致電遠銀客服,客服表示會請專員回電,一小時後專員回電說是因為將來銀行卡聯徵佔額 當下打給將來專員請他協助撤件 5/18-5/19這兩天打給遠銀,因為信件連結仍然查無任何資料,客服僅表示會請專員盡快處理,但也都沒接到任何回電 直至今日5/21,仍無法點開遠銀信件內的信貸簽約連結,又再致電給將來專員幫我確認是否撤件成功 將來專員人非常好,很熱心地幫我重複確認兩次,並表明5/15當天下午四點已撤件成功,要我請遠銀反查B29 確認完後我打給遠銀,客服也表示會請專員盡快處理,目前尚未接到任何遠銀來電 有詢問遠銀其他行員,Bankee屬於線上部門,所以沒有辦法直接連絡到信貸專員,效率非常差.. 補充:Bankee核貸下來:金額100萬,利率2.65%,開辦費888,期數七年
愛心
18
12
全部留言