帳戶餘額和可用餘額不一樣，有可能是中信的app壞掉嗎？

國立清華大學

6/14的時候訂676的肯德基外送，然後因為按成預訂快取打電話取消訂單，今天打給客服，她跟我說他們沒做請款，但被圈的錢還是沒還來。

6/22的6月帳單也沒有請款紀錄，所以是中信的app在騙我嗎？還是其實我可以刷超過可用餘額，畢竟肯德基那裡也說沒請款，那錢還是我的吧，他這樣圈住我的財產是違法的吧。