去年跟喬X國際借了一筆6萬
內扣12% (有寫明可以接受)
但官網公告寫8~15% (結果借貸是16%)
每個月3100/24期
用GPT查16%的話應該是29XX元
去問客服 他說金額是沒有錯的！
我繳了12期 要提早還款
(公告與客服都說滿12期後提早還款不用付後面的利息)
結果客服Mail給我一個表格 我每個月都被多收162『風控費』
問客服合約內容沒寫、業務也沒告知什麼風控費
一直逼問下 才告知我風控費是服務費的一種
問客服憑什麼收? 都沒告知 合約也沒寫
客服竟然回:合約有寫月付款3100 和總金額
(那就間接承認 都沒寫也沒講了吧~)
現在我繳12期了 因前幾期被風控費灌水 我現在提早結清要付32380
而且他們line客服有夠跩 幾小時回一句的....
我也只好先結清
我查金管會 這家公司不在他們管轄範圍內
我也查法院判決 沒有他們被告詐欺的案例
(我猜應被劃分為 交易糾紛 資訊不透明 廣告不實)
那些對話紀錄和廣告不實我都有證據
那我應該去哪裡申訴? 才能懲治他們?
我想過找 消保官但應該也只是關切後問要不要調解而已
為了幾千塊走民訟 也沒有多好
