開泰開數位帳戶的問題
國立虎尾科技大學
我最近幫父母辦了國泰數位帳戶 主要是想辦CUBE信用卡+證券戶
兩個當初都是選用其他銀行實體帳戶驗證申辦
兩人都是用農會帳戶去驗證
家父的順利通過 且有收到開戶連結簡訊 點進去好像可以設定使用者代號跟密碼 之後才收到簽帳金融卡
家母的是收到電子郵件通知說開戶審核成功 會寄開戶簡訊 要在72小時內設定 然後已經第二天了還是沒收到 但是已經收到簽帳金融卡了...
我剛剛使用APP去查詢家母的開戶進度 跑出持有非分行臨櫃驗證或視訊+自然人憑證驗證方式開戶 所以要去分行預約驗證
但是又覺得很奇怪 因為我網上查說收到簽帳金融卡應該等於開戶成功?
所以我剛剛打去問國泰客服 客服跟我說以前已經有設定過帳號密碼了 但需要本人打過去才能驗證且查詢...但因為家母最近住院 比較不太方便 希望讓她多休息 想問有沒有人可以解答一下