我在火車站工作期間

我看過各式各樣的奧客

有的人以老賣老
(我都已經這麼老了,不能讓我先上車嗎?)

有的人威脅
(我認識你們的站長、副站長,讓你被調走)

有的人大聲
(我為什麼不能過,你在囂張什麼?)

有的人咆哮
(怎樣啊!給我記住)

有的人投訴
(難得我不能上車補票嗎,我要投訴你)

有的人裝兇
(現在怎樣,要冤家嗎?還是要打架?)

其實以上我都不放在眼裏

因為我給他們三次機會

我說:

「可以不要這樣兇我嗎?」

「第二次再跟你說,可以不要這樣兇我嗎?」

「第三次,你是在對我大聲什麼啦」
(此時音量完全壓過他)

唯一讓我完全瞬間爆氣的就是旅客罵我...

「X妳娘、X」

當下直接對他大聲嗆下去

被我大聲過的旅客

之後坐車就會乖乖的進站

什麼屁話都不敢吭

有時候兇完旅客

另一位旅客問問題

我還是馬上客氣的跟她解說

當下旅客嚇到就問我說:

「你怎麼轉換態度這麼快,我還怕被你兇」

我回:

「我的情緒,不影響我對旅客的服務品質,我是針對他」

我們都是人生父母養的

你尊重我,我就尊重你

花錢是大爺?那就請您別對我大聲

因為你會後悔的