週六去郵局要領取包裹被拒絕受理
於是晚上怒寫投訴mail

投訴內容如下
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3/5依包裹編號查詢,網路資料顯示包裹位在板橋郵局投遞股,前往此處領包裹,服務人
員告知於3/5早上9點包裹已送往板橋莒光郵局,服務人員請我過去莒光郵局領取。
到達莒光郵局欲領取包裹時,服務人員卻說包裹尚未送至莒光郵局,再次請服務人員確認
後,服務人員表示包裹已到該郵局,但尚未整理,且只有一人處理郵政業務櫃檯,並說有
許多人排隊要辦理郵政業務,要我星期一再前往領取。
板橋郵局投遞股都已經請我到莒光郵局領取了,難道因為服務人員的個人因素就可以拒絕
客戶領取的權益嗎?我也是有依照規定排隊的人,郵局營業時間不該就是協助解決客戶問
題嗎?難道郵局有規定假日營業時間只提供哪些種類的郵政業務服務?還是雖然只是一個
小包裹,但因時間上受限制只能夠於假日領取,服務人員卻拒絕受理,讓我覺得相當不滿
意。
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<個人覺得客訴寫的很有人文素養了>
今天請我媽去幫我領包裹時

郵局:那天不是不讓妳女兒領,而是東西還沒來,那天包裹是9:40才送到我們這裡,你女
兒可能是9:30前來領的

懶得找就懶得找,被客訴藉口還一堆
我自己幾點出門我會不知道嗎?
9:30我明明在家裡才剛起床
難道她看到我的分身了嗎?
真心覺得好棒棒
原來當公務員可以這麼爽
不想做事嫌麻煩就理由藉口謊言一堆
真的很想繼續客訴他說謊!
我到板橋郵局投遞股時還有訪客登記呢
郵局要不要去查一查到底是幾點幾分
或者調閱一下監視器我排隊的時間呢

覺得極度抓狂啊......超級沒水準的