這幾年出國多少都會代買東西,貼補一些旅費(畢竟不是超級有錢人阿 也沒打工,花完儲蓄回國會吃土T_T)
平常也會逛代購社團或是PTT代買版,因此對於代買和托買都有一些小心得,希望大家看了之後以後不管是托買或是代買,都可以更體諒對方一些:)


[托買者的角度]

1.因為詐騙真的很多,所以托買希望可以了解更多代買的一些資訊(手機、line甚至FB),或是想看收據發票等等,都是很正常的,不太會有人為了挖人家個資去找代買的
2.匯了錢給代買之後,就會開始比較神經質(尤其是金額不小,幾千甚至幾萬的那種),因此寄了信給代買後就會很急著收到回覆,沒收到回覆很容易開始胡思亂想自己是不是遇到詐騙
3.找代買當然就是希望可以省錢,不然錢多就會再台灣代理商買啦誰會找代買,因此會貨比三家,看哪個代買收費便宜,或是回國的日期較接近這樣可以比較快拿到商品...等等,這是很自然的事。
4.如果是第一次購買某項商品,就有比較多問題想問代買,畢竟自己對那項東西完全不了解



[代買者的角度]

1.很多代買雖然出國自己購物的經驗多,但其實代買的經驗不是很多,因此很多時候是需要到當地的店裡才能回覆很多托買者的問題
2.有自由行過的人都知道,幻想跟預期常常是差很多的,就算去年才去過,今年到那個地方還是可能覺得很陌生,更別說是某個商品的價格,因此報價比當初的預期價格多了幾十塊~幾百(視商品金額而定),是很有可能的
3.代買在國外臨時狀況真的很多(手機沒電、網路突然沒訊號、比預期時間晚到商店....等等),無法即時回覆、和預期說好的連線時間不同...等等是很有可能發生的
4.會做代買這個工作,當然就是希望可以賺點錢貼補旅費,不然錢多誰要接這種吃力不討好的工作(要尋找、購買一堆不是自己要的商品,還要花時間聯絡托買人、壓縮自己遊玩的時間、佔據自己行李廂空間還有行李托運重量、應付一堆托買人的問題...),因此遇到殺價、不肯事先付款一直盧說要貨到付款的人,真的很容易理智線斷掉
5.很多托買者的問題其實很難回復
舉例:
●我170cm 68kg,穿M還是L好?
每個人覺得舒適的大小都不一樣,有的人就愛把每種衣服都穿成緊身衣,有的人瘦得要死還是很穿L號,代買怎麼決定?
●吃起來會不會有...味道? 聞起來有...味道嗎? 很甜嗎? 很辣嗎?很酸嗎?很苦嗎..... 等等N種主觀問題

另外最容易讓代買爆炸的就是
●可以算我$xxxx(金額)嗎?
代買者在代買之前自然會研究商品,通常也不會想以比較貴的價格代買(不然大家買Y拍中盤商的就好了啊誰要找你),再加上代買花那麼多時間找東西買東西聯絡托買人...(以下接第四點括號內容),這句話很容易逼人爆氣(尤其是在一直要殺價結果點進那個人的蝦皮,他加了100~200的價格當起中盤商,遇到這種人通常代買並不會想賺他的錢)
●為什麼不能貨到付款?
如果今天代買相信了你,幫你墊了錢,你從此人間蒸發的話他要找誰賠償他的損失呀?換個立場吧,沒有人理所當然的應該要相信別人。 就算你再三保證你會付錢,代買也沒有理由一定要信。 為什麼呢? 大家捫心自問,從會網購開始到現在,從來沒有下了訂單沒付錢後私下取消訂單嗎? 從來沒有貨到了但沒錢拿所以不拿嗎? 從來沒有下單的時候很想要,後來後悔了不想買所以不拿貨嗎?
為了避免更多糾紛,拿到錢才開始買,這是代買最明智的選擇。

6.不是花錢就是老大,禮貌很重要。 ========================================================== 常常會看到托買者覺得代買人很兇回覆很慢或是不肯讓人貨到付款的抱怨,其實都是出自於對對方處境的不了解以至於無法站在對方立場著想,其實只要認真看代買的文章然後照著他的方式走,很多代買是很天使的。 舉例
像是代買說了:要先匯款,可開蝦皮讓買家免運
就不要再問:那蝦皮是不是就可以貨到付款
或是代買說了:在xx時間點前完成匯款,未收到款項一律視為放棄訂單
那就不要過了時間沒匯款之後還一直找理由,甚至指責代買為何取消訂單(會設時間限制通常就是因為到了那個時間要去採買阿,沒收到錢誰要代墊,到時候托買人不付錢或是跑單你要吞了那筆錢耶) ========================================================== 題外話:其實想打這篇文很久了,但動機是這次去英國代買香水
有個客人下單選擇貨到付款,我們有私訊他說沒有開放貨到付款的選項,請他重新下單+付款。
但是他在時間截止前都沒有重新下單並付款,而是在時間截止的好幾個小時後回我們
客:我的有買到?
代:您好,並沒有喔! 有私訊您了,一開始也有說明先付款喔
客:為什麼不能貨到付款?
代:避免跑單之後的糾紛,並沒有開放喔
客:我一定會付錢的阿,為什麼不幫我買?
代:文章內容有說明,沒有在時間內付款視同放棄訂單喔,謝謝
客:不然我現在去付?
代:我們都離開英國了喔...

這讓我突然很多話想說,也才有了這篇文章
感謝大家看完這落落長的文章XDD,希望大家可以互相體諒,才會讓代買這可以幫人省錢的商業行為延續下去,畢竟這對愛買東西的人來說是一大福音哪~~ :)

共 1 則回應

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有訂下規矩很多事情才能做啊
合購版光是G單填錯都會被報黑
真希望HELPBUY也可以更進制度,減少奧客
馬上回應搶第 2 樓...
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