眼看就快要下班了
以為今天可以用愉快的心情下班🎶
但我太天真了..

-
🐤=我心裡想講的話

有一位高挑穿著洋裝的女子
走到冰箱前指著裡面的水大聲的說:
那個海洋水有在打折嗎?

🐤:1.海洋水那麼多種我只怎麼知道你在說哪種?
2.我不是機器人記不起來全部有打折的商品!
3.好手好腳的不會拿來櫃檯給我刷看看嗎?(刷了就會顯示有沒有打折)
以上都還好算每天必備的初階版
所以就翻翻白眼🙄

我:你說台鹽的嗎?好像沒有欸(我跑過去看一下上面是否有寫折扣)上面是寫大瓶的喔~
女子:可是我去別家買都有欸!

聽到她這句話還有語氣後
我的直覺就是..她一定是奧客!!!
🐤:那就有啊!幹嘛還問我😑
既然是你常買的東西應該要比我清楚吧!

我:沒關係我幫你刷看看(跑回櫃檯刷)有喔這個有打折
女子:好那我再去拿一瓶

⚡️重點來了👇
女子拿出手機
用了現在最方便的付款方式
行動錢包(手機上會顯示一段條碼.結帳時刷那個條碼就等於付錢.而她用的是《Line Points》那是其中一種)

結完帳後就只出了一張明細
我把明細拿給小姐
女子:沒有收據嗎?
我:你手上那張就是了喔☺️
女子:不是這個!為什麼沒有發票?
(開啟奧客模式)

🐤:那是你自己設定的..你問我我問誰啊?

我:那可能是你有設定到發票會存在手機裡所以不會印出來喔!
女子:不可能!我沒有設定任何東西!而且我去別的地方都有出發票為什麼你們就沒有?我昨天才用過都沒事欸
我:因為別人沒設定都會出發票所以可能是有設定到
女子:我就是沒有!之前都好好的就只有今天這樣我才會問你啊!你看是不是你們的問題?!

🐤:我才想問你吧!這位大姐東西是你在用的我怎麼會知道?我們的工作就是刷那個條碼而已啊😩你應該要很清楚才對啊..而且你也親眼看到只有出明細啊...發生什麼事就只會怪店員
永遠都不可能會是自己的問題😒

我:好那我幫你問看看請稍等一下
(跑去問店長訴說情況..店長說:退掉從用看看)
小姐我幫你退掉從用看看
女子:恩(已坐在座位區跟朋友聊天)
我跑回櫃檯幫她把那筆退掉
(退掉的會錢會自動加回去而且也會顯示)
然後又跑去座位區
我:那剛剛那筆我已經幫你退了
那重用一次還需要你的條碼喔~
女子:好(跟著我走回櫃檯)
結果重刷一次還是一樣只有明細😐
我:還是一樣欸..(眼神和店長求救
女子:為什麼還是沒有發票?而且你給我多扣了一次錢

🐤:拜託剛剛就說幫你退掉了到底有沒有在聽別人說話啊?就算沒有也看一下自己的手機吧!上面一定都會有記錄的😒
(店長走過來我旁邊)

我+店長:沒有喔!剛剛那筆是幫你退掉的~之後在重刷一次的喔!那已經退回去了(指著她的手機
我提醒店長看要不要打電話給老闆
因為老闆也有用一樣的東西而且也沒有出發票😳

之後店長就去打電話了
女子生氣的走回座位區
而我繼續幫後面的客人結帳~~

後來我聽到女子在講電話的聲音
我問店長結果怎麼樣
店長:小姐在跟老闆講電話🙄
過好一會兒女子跟友人走出門市
我又問店長所以..?
店長:就瘋子啊~自己按到還不知道!

🐤:就說你按到還打死都不相信🙄
說得好像很厲害一樣都是別人的問題
自己不會用在那邊跟人家趕流行😒
下次請先搞清楚所有細節再來大聲啦!這位大姐那現在是誰的問題呢☺️?

我的態度和表情完完全全沒有不好喔
全程笑臉應對😅

後來也是店長跟她聊天讓她有台階下
所以她們是笑著走出門市的😑

真想給那位大姐一把錘子🔨
敲敲自己的腦袋看看是不是空的~
#無限白眼🙄️

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