#牙根管 #病人心聲誰人知
故事很長,由於我對於牙醫方面背景知識實在不足,也不敢說是牙醫人不好,或是我沒見過世面
一個多月前,晚上七點多,我的牙齒已經痛到晚上可能會睡不著的程度,因此我緊急打電話到附近的牙醫,雖然採預約制,但因為有空的時間他也願意為我看診
所以八點多我到了診所,一位男醫師就先簡單處理我右上後方臼齒,上了一點麻藥,開止痛藥給我,要我下次來繼續處理
到了下一次來的時候,是另一位女醫師(男醫師的女兒),卻開始處理右下前方的另一顆牙齒,我也不知道怎麼回事,因為那顆牙齒不太痛,過年前也剛補完,但基於相信牙醫師專業,也就任她在我嘴裡鑿呀鑿的,等下一次我看到那個牙齒的時候已經剩下外圍一圈,中間一個深深的洞;再過一會兒,就被帶到櫃台開始看價目表了。
看到價目表上最便宜的一顆就要一萬二,在完全沒有概念的狀況下,我其實蠻驚恐的
事前完全沒有告知要做牙根管治療,也沒有透露任何要自費裝假牙的訊息,就鑽下去了,這也沒有拍X光片或用鏡子讓我看蛀壞的牙齒
儘管我不一定看得懂,我以前看牙醫的經驗,醫師就算不用自費,要做任何療程,也都會先解釋再動作,像我拔智齒前,醫生清清楚楚的解釋一次要拔幾顆,和要拔的原因
我絕對不是負擔不起費用,只是覺得醫師似乎有義務告知有自費項目,而不是直接開始做治療,讓我別無選擇
既然就已經挖了,我也就耐心聽著護士介紹他們的產品,和自己的技工所
說我去外面做可能是外包大陸,品質有疑慮,在他們那邊做保固兩年,品質又好。
然後他們又是我們學校特約診所,可以優惠,而且是靠前排牙齒,還可以申請學生平安保險理賠。
聽聽覺得也有道理,回家跟家人討論後決定就裝最便宜的,鈦合金陶瓷的(沒有選全瓷的,因為太貴了)。
下一次來時又來了一個阿姨(??),跟我解釋價錢跟種類(明明上次解說過了),然後又是開始天花亂墜的說:不用考慮呀,很多法官、教授在那邊做,他們比我們一般民眾要求更高,我們算你一萬元就好。
我提到學生保險的時候,她又改口說:那可能就不優惠那麼多囉,因為要辦保險要開發票,就要繳稅……(什麼意思呀),總之最後就是以11000元成交。
在一次次試假牙的同時,醫生也開始處理另一顆牙齒(第一次晚上很痛的那顆臼齒),但也是一樣跟第 一次一樣輕描淡寫帶過,然後弄一弄就說又要再裝一顆。
我中間表示先不要處理另一顆(原po是台南人,想先回家比比價,再來用也不遲),醫師跟護士就會開始說就在這邊弄一弄方便呀什麼的,然後又開始弄@@,在我躺著,嘴巴開開的時候,完成第二次療程
我也沒有拒絕,就想說治療完再回台南做假牙好了,畢竟醫生也沒告知說治療跟做假牙一定要做全套的,做第一顆的時候那種兜售的態度也讓我覺得好像真的可以選擇在那裏做或不要
所以就在今天我先致電告訴診所,另一顆的假牙要回南部做
因為要畢業了,短時間內不一定會再回台北
所以就把第一顆固定就好了,護士也說好了
殊不知到了現場,我馬上感到像個做錯事的小孩一樣,被醫生質問為何要回南部做,我說有認識的在做(是真的),然後是家長堅持的。醫生竟然回說:認識的是不用錢嗎?那我們也可以再給你優惠!
我也不知該回什麼,就摸摸鼻子,坐在位子上,打開嘴巴。醫生又接著說:我看到你來我就覺得有收穫了,阿你現在這樣,我晚上會睡不著耶!你爸媽是不知道我的技術才會這樣說!你如果沒有要在這邊做,那你就要跟我說,我就不用辛辛苦苦地幫你做牙根管治療呀!
要走之前,就說:你再想想,我們可以收你9000就好
我當下的感覺真的非常的差,我覺得我又不是沒繳健保,為何我沒有在那邊做假牙你就不幫我治療?
我查了一下,牙根管治療是健保給付範圍,但狀況嚴重時所用的填料,和事後保護牙齒的牙冠是需要自費的。
牙醫的確人很好不跟我收填料的錢(銷售阿姨有一直強調),但後面這段話我真的覺得被罵得很無言,也有很多疑問
牙根管治療一定要像這樣做整套的嗎?(不做牙冠不接客?)
這樣的價錢是合理的嗎?那為何診所開價的幅度可以差這麼多?一顆價目表上的原價(包括釘子),要14000,卻可以優惠到9000(我是不相信非親非故會有人願意做賠本生意)
像這種自費的療程可以像這樣不用經過任何簽單手續就進行嗎?
希望對這方面了解的卡友們可以幫忙,如果錯版立即刪除~
其實這間牙醫處理牙齒跟做假牙方面的技術都很不錯,再裝一顆我是願意的
技術好我買單,但是這樣完全不告知,半強迫的方式很令我傻眼,爬了文網友的經驗是,看診前醫生就會跟病人解釋病情,告知做或不做可能會發生的狀況,再讓病人決定
但也像我說的我真的不了解這個領域,若我的要求真的不合情理、強人所難,那我也是接受這樣的結果,在同一間診所完成療程。若你看到這裡的話真的很感謝,因為文很長.....