中國醫藥大學

#更 黑特 #fossil手錶維修 圖多

2018年4月24日 20:05
20180427更新 謝謝大家~~~ 本來覺得維修這方面跟消基會沒關係 如果不是大家還有我的朋友同事們的建議 我差點就放棄了... 沒想到昨天早上線上申訴 今天中午就接到fossil客服經理的電話 態度很好 下午我去了維修中心 他們幫我調了同型號換給我 那位員工也過來跟我道歉 看到它變回本來的樣子很開心~ 不過原因他們還是找不到 只有提出後續改善方法(像是客人送修時在單據上詳細描述外觀、修錶頭時先把錶帶拆下來另外存放等等) 還有解釋維修中心跟客服是同一部門 所以那位員工才會說我打來也是她接的 但以後有問題還是可以打客服 說要找主管之類的這樣 附上今天手錶照片😘😘😘
😘😘😘😘😘😘😘😘 謝謝大家還有消基會!!! (對了我本來差點寫信到美國客服,我室友還幫我翻成英文了說😂) ————————-原文————————— 拜託幫我上熱門🙏 今天看到心愛的手錶的樣子,我真的氣到哭... 希望大家幫我按讚讓這篇上熱門甚至fb ————————-以下正文————————- 去年2017年12月12日購買fossil手錶 雖然3000多元不算名貴但是我超喜歡這隻手錶 買回來馬上幫它拍照
覺得深藍色錶面搭配淺棕色錶帶 跳色超美~~~❤️ 附上購買證明
然後櫃點的服務人員態度都超好~ 官網照片
到了2018年228連假發現慢分 到3月底已經慢快5分鐘 拿到櫃點說可以保固 請我直接送到維修中心比較快 2018年4月9日送修 附上證明
現場檢查後說機芯壞掉可以免費維修 (後來上網查有人反應fossil常常叫人換機芯,但在外面鐘錶行檢測卻說換電池即可,但我是保固期免費維修所以就不深入討論這個問題) 2018年4月23日接到電話說修好了 今天2018年4月24日去取件 拿到手錶我整個傻眼... 請看照片
Excuse me? 我色盲了嗎?錶帶發生什麼事? 馬上懷疑小姐拿錯錶給我 但她說:這就是你的手錶啊,型號就是這個沒錯 跟她反應我的錶帶顏色本來不是這個 她說:不可能!我們只換機芯,沒有動到錶帶 我說會不會過程弄髒 她堅持不可能 並且說皮件戴久本來就會變色,是正常的,你戴著擦乳液或洗手都會讓皮件變色 可是重點我才買4個月 而且我很寶貴它,上班不會戴 下班或是週末出去玩才戴它 當場我馬上翻照片給她看 2018/03/12
2018/03/23
2018/04/04
剛好我買衣服都有拍照給朋友詢問意見的習慣 把這些照片給小姐看 她竟然說:你這個照片都有調過顏色,而且你這是3.4月的照片,不是送修當天,變色可能幾天就突然變色 就算會變色 也不會送修那天沒變色 到你們手裡兩週就變色吧?! 我當下完全傻眼 氣到哭 我男朋友在樓下等我 拿手錶給他看之後 他氣到馬上再上去跟小姐反應 因為他比較兇 兩方僵持不下 最後那邊的師傅說那他拿一個顏色接近的錶帶給我們
老實說 跟原本的顏色質感還是完全沒得比 我想我只能再另外去買錶帶了吧😭 過程中小姐還一直酸我:你知道這個成本我跟師傅要自己吸收嗎?我在這邊三年第一次聽到有人說維修完錶帶變顏色 還叫旁邊的客人評評理 一副我是奧客的樣子 這次的維修經驗真的真的很不好 到維修中心等很久才有人 後來看網路評價也有人等了半年還沒修好的... 小姐的態度兩次也都很不好 網路上找的客服電話也都是維修中心的電話 Fossil的手錶很美 但我以後不會再買了 也不會再送維修中心 提醒大家以後送修東西 記得當場拍照存證 才不會像我這樣遇到這種事! 打到這裡想到我心愛的手錶我又好想哭😢
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照那位小姐的說法,養皮色差也不會變成這種樣子,沒經驗的人也不會養的顏色這麼均勻,而且也需要好幾個月的時間
中國醫藥大學
懷疑到底是不是拿成別人維修的錶給你 扯鈴般地扯
國立臺灣大學 化學工程學系
直接投訴消保會 如果是我聽到那個小姐在鬼扯 我二話不說直接請他們經理出來 看他還那張嘴臉還能怎樣
共 67 則回應
照那位小姐的說法,養皮色差也不會變成這種樣子,沒經驗的人也不會養的顏色這麼均勻,而且也需要好幾個月的時間
真的太誇張了... 四個月再怎麼戴也很難讓錶帶弄成這樣吧... 這個錶帶看起來就是戴好幾年的感覺了 真的不能再去申訴嗎!真的太誇張了
哇賽 太扯了吧 那女的是眼睛吃屎了嗎?
中國醫藥大學
懷疑到底是不是拿成別人維修的錶給你 扯鈴般地扯
中國文化大學 觀光事業學系
這必須推 因為是李昀的朋友(歪
雪梨大學 心理學院
這種情況有辦法可以投訴嗎?
誇張啊 服務態度差
中山醫學大學 醫學影像暨放射科學系
太傻眼了吧 請店員去看一下眼科
國立臺灣大學 化學工程學系
直接投訴消保會 如果是我聽到那個小姐在鬼扯 我二話不說直接請他們經理出來 看他還那張嘴臉還能怎樣
國立臺中科技大學 美容學系
扯欸
b4我覺得拿錯別人的錶, 顏色真的差太多了啦
太誇張了吧... 妳有沒有客訴她啊? 所以今天你男友沒上去理論的話妳不就要吃這個悶虧了😡
原 PO - 中國醫藥大學
B1 B2 B3 B4 B7 B8 B10 B11 真的超傻眼的...可是她堅持是我的錶位的型號... 而且我錶面的膜之前沒撕,這次看也還在,所以懷疑是錶帶被換過不然就是維修過程或環境有問題!
原 PO - 中國醫藥大學
B6 B9 我現場在查客服電話 小姐一邊笑一邊說:你打客服就是我們這裡啊 所以我根本不知道怎麼辦😢
原 PO - 中國醫藥大學
B5 感謝李昀😂
原 PO - 中國醫藥大學
B12 我完全找不到fossil的客訴電話耶,是不是因為是代理商?! 對呀幸好他在,我口氣很好的跟她理論她完全不理我😢
臺灣觀光學院 旅館管理系
B14 天啊 也太無助了吧 我也覺得fossil錶很美 不過看樓主這樣 也幫我退火了~
根本就是怕壞人啊 事情鬧大他就怕了 拒買 一星 負評
醒吾科技大學 餐旅管理系
根本就拿錯錶帶吧... 這錶帶看起來像用了好幾年 又舊又破= =
弘光科技大學 老人福利與事業系
報警了吧 根本偷竊妳的新手錶
我覺得可以以未註明受損位置這個理由跟店員說看看... 畢竟如果真的受損那麼嚴重應該要註明一下啊QQ
感覺就想硬凹你不懂啊🙄
要不要打電話給消保官問一下這種情況怎麼解決
越看越生氣欸其實... 原PO真的可以打給消保官看看後續是不是還有補救 變成那樣 我真的一輩子都會很難過 (每天都上來看一下有沒有進展😂) 原PO一定要為手錶出一口氣啦真的.. 雖然這個方法不知道好不好.. 妳要不要PO在爆料公社看看呢? 裡面的人應該多少會給你建議 真有很多人關注的話也會把這件事給翻出來追究到底的 給那個櫃姐好看!而且應該會有監視器吧(不確定 如果櫃姐突然來一個說謊的話(EX:說妳自己換錶帶的..等等) 監視器一定可以還妳一個真相 真心原PO可以有一個很好的Happy Ending..ಥ_ಥ
我覺得太扯了 我記得fossil不是本來就是主打皮革之類的嗎 (還是其實我記錯)
台南應用科技大學
是在百貨買的還是一般鐘錶行? 在百貨的話就直接跟百貨客訴 一般鐘錶行就打消基會吧 這個真的太扯了 假如真的沒辦法的話支持po爆料公社
實踐大學 服裝設計學系
超扯
國立臺北商業大學 企業管理系
幫你推個 最近也想買fossil 這售後態度讓人退卻
國立成功大學 工業衛生學科暨環境醫學研究所
好扯 一定要追後續處理🙄🙄🙄🙄
馬偕醫護管理專科學校
B14 看了好生氣⋯那個小姐有夠誇張🙄 希望你可以順利解決!
一定要追究到底!!! 那女的有事嗎 眼睛還好嗎==
我同意 我的手錶當初買也很美 我也是換機芯而且換不到一個禮拜又要再換一個 而且當初是櫃檯人員跟我說這樣不會壞怎麼樣的😭😭😭
朝陽科技大學 行銷與流通管理系
我今天才買了他們家的錶呢QQ
這間是我的黑單...
靜宜大學 財務金融學系
幫推,不能這樣就算了吧⋯轉po爆料看看
那位小姐有事嗎 好心疼妳替妳生氣😡
上官網找的電話 應該是總公司
德明財經科技大學
錶帶這是什麼東西啊 這看起來就用很久的啊 還是他們泡藥水泡爛了 順便說其實一般鐘錶行也最喜歡叫你換防水圈或是內部的東西,明明有時候只是換個電池而已傻眼,一定都會說你繡化了啊,如果沒換到時候整隻不能動花更多,明明我才剛買的名牌錶...傻眼
中華大學 觀光與會展學系
投訴消保會
看了好不爽喔喔喔喔 我自己也戴他們家的 但他們的售後服務真的爛😂👎
國立臺灣師範大學 地球科學系
扯爆🙄真的白眼翻到底
我們同款耶❤️ 但看完你這篇真的會不想再買fossil了🤦🏻‍♀️ 祝你早日討回公道!!
真的很傻眼
德明財經科技大學 會計資訊系
太誇張了吧
原 PO - 中國醫藥大學
B23 B24 恩恩我今天在消保會的線上申訴了!只是不知道他們會不會受理... 我也有想過po ptt或是爆料公社,不過我沒帳號然後沒在爆料公社裡面,再問問看朋友能不能代po 每次氣消了,再看到我剛修好的那張照片整個火就上來😡
原 PO - 中國醫藥大學
B25 恩恩皮件,我之前買他們的皮夾很不錯,所以這次才買他們的手錶😡😡😡 B26 百貨買的,不過他們只有一個維修中心在台北,我直接拿到維修中心修
原 PO - 中國醫藥大學
B37 我有查到這個電話,不過發現地址跟維修中心一模一樣,所以覺得打了也沒用 不過剛剛我朋友跟我說就算沒用還是要打,兇他們也好,所以決定明天打去反應😂
原 PO - 中國醫藥大學
B38 我覺得他們分明是沾到東西吧!為何要堅持是我的錯! B40 真的!後悔沒早點發現售後服務爛😭
原 PO - 中國醫藥大學
B42 真的耶❤️那你一定懂我的難過對吧 嗚嗚嗚我更哀傷了😢真心覺得原本錶帶超美~那你戴多久了呀?根本不可能像她說的不到四個月就變成那樣吧 好想它變回本來的樣子喔
原 PO - 中國醫藥大學
沒po過爆料公社,不知道這種事件可以嗎