誇張的達美樂門市人員

***更新*** 妹妹把事情透過粉專告訴達美樂之後, 今天下午我收到該「加盟店主」的電話, 他表示,店裡的店長是他聘的店長,已經跟他很久,他透過監視器已經看到整個事情發生的經過,也對於店長的舉動感到不可置信。 加盟主的整個通話過程都是非常有禮貌,也一直表示抱歉,他說之後會將事情再上呈給公司,會有一定的懲處,希望我們見諒,另外他也致電給我爸爸再表示一次歉意,會歸還多收我們的錢以及送優惠券。 這幾天想到這件事還是覺得蠻扯的,原本只是想打出來抒發一下,沒有想到會有這麼多迴響,這件事應該就會這樣落幕了,謝謝大家這幾天的關心(鞠躬🙇‍♀️) ——以下正文—— 事情是這樣的 家裡收到達美樂活動傳單 ,傳單如下
於是我打電話去訂購,並預約時間取餐 到了門市,先跟店長(事後得知)結了帳,他跟我確認訂單也收了現金399元,我便到一旁等餐 給我餐的是另一位小姐,但他只有給我一份披薩並沒有雞翅,我就問他: 我:不是有外帶送烤雞翅嗎? 店員:噢 那個活動已經結束了喔! 我:可是我剛剛在電話裡有跟你確認,是不是有送烤雞翅,你們回答是耶! 店員:喔真的嗎?還是是我聽錯? 我:不然你們這裡有傳單嗎?我想確認一下日期 店員:傳單沒有了耶!因為活動結束我們就沒有留了 我:可是剛剛電話裡怎麼他沒有說已經到期 店員:不然我補你一份(類似的BBQ) 好了!應該是我這裡聽錯了 目前看起來好像都正常,一度還以為真的是我自己搞錯活動日期,沒想到回家一看傳單,上面清楚寫著「優惠至6月24日止」🤔,當下覺得應該再向門市反應一下,於是又播了通電話給門市 ,但這一次,門市給我的回答是 「你們的餅皮錯了,這個口味是沒有送烤雞翅的」 我當下立刻傻眼,從我打電話預定到取餐,他都沒有發現我的餅皮錯,反而跟我說活動到期? 而且店長結帳時還跟我確認了一次,才收了我現金,經過一番爭吵我已經不想再討論就掛了電話。以為事情結束了,沒想到,更厲害的才在後面,我接到給我餐的小姐打來的電話 小姐:你好我這裡是達美樂,(她把剛剛發生的事大概敘述了一遍)我跟你說,是你訂錯了,你那個口味要雞翅是要加購100元的,所以我現在要去跟你收100元,不然我們店就虧了! ??????? 我真的完全聽不懂她在說什麼耶!一開始你說活動到期,是你跟我說你聽錯你要補一份給我,後來說我餅皮錯了才沒有送,現在又變是我加購還要來跟我收100元???? 後來她真的來到我家,我也因為不想再爭執而付了他100元,事後也再播了0800的客服電話反應,但好像也沒什麼後續了,現在只覺得心很累,披薩也吃不下了,以後也不會再去達美樂消費了。
愛心
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