出遊第二天最期待的就是滿美吐司部
但這次吃的很不愉快
不管有沒有誤會,這將是我們最後一次來消費!
一間再成功的店如果老闆的智商太低,一切都是枉然
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前天事情發生的經過:
很多人包括我跟男友,都是還沒營業就在門口等開門
這次是我們第三次來消費
按照以往經驗,提早來在外面等開門的客人都沒有排隊
都是開始營業後才陸陸續續進店裡入坐點餐用餐
(進店後裡面的員工會說:有位置都可以坐)

入座後問題來了
外面有一組客人,也是還沒開始營業就來等
但是開門時他們還坐在機車上滑手機
我們和其他客人就先進店,然後有位置就先入坐了
導致他們就算最早來,但內用座位已經坐滿
他們還是要拿號碼牌繼續等待內用的位置

當吃到一半時,有位大哥老闆就說(講很大聲)
外面那組客人很早就來等了,他們等內用等很久了
等等內用一有位置立刻馬上給他們安排入座!
幫她們切肉給她們特別服務再招待紅茶
聽起來是不是so sweet?

但是,
聽在同樣是提早來等待營業的客人耳裡
那感受真的很差!
要麻就是規劃完整的sop,給外面等待的客人發號碼牌
不然就是在講話時,請動動那何其偉大的腦袋
不要安撫了一組客人卻讓其他4組客人有不好的感受!

對!我就是重感覺又玻璃心的奧客
我會以為老闆在說我們這些客人害他們沒位置
因為用餐時間太久,讓他們久等了
OK我只想默默吃完這餐,
然後滿美吐司部正式列入黑名單,結案。

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