耕莘健康管理專科學校

你們這麼趕,是家裡有人死了嗎?

2018年12月23日 23:14
/微更 一開始只是想抒發一下所以就沒特別匿名 知道我是誰的就別認我了ಥ_ಥ⋯⋯ 想說的也沒什麼,我們有錯不代表對方可以口無遮攔,就大家彼此尊重而已。 /原文 剛下班來抒發一下心情 我是一名假日外場pt。 我們用餐都限時兩小時,今天晚上客滿,人數滿蠻多的,而我們餐點都是現點現做, 所以都希望客人提早點餐,才不會飯還沒吃完離場時間就到了。 事發經過是這樣的, 當時我正在詢問某桌客人需不需要打包, 而當下剛好是他們的離場時間。 (剛好也是我點他們餐的) (有夠衰) 客人A是一位和藹的媽媽,語氣也很客氣。 我:不好意思,請問桌上的餐點有需要打包嗎? 客人A:誒妹妹我想跟你說一下。 我:什麼事? 客人A:就是你們餐廳啊,都會這樣一直趕客人嗎? 我:請問怎麼了嗎? 客人A:因為從一開始樓下進來,你們櫃檯就很希望我們趕快上樓,之後上樓,人都還沒全到,又要我們先點餐。 (我是進場20分鐘後才點餐的 而且你們最後一位到的時候已經過一小時了ㄚ) 我:不好意思,我會再幫你跟主管反應,那請問還有其他地方嗎。 客人A:還有我們也去過其他有限時間的親子餐廳,可是我們都不會覺得被趕,可是在你們這裡就會。 客人B:對啊到底在急什麼啦,在急什麼啦! (客人B整個人就超激動的吼) (還給我重複兩次) 客人A:還有你們上餐順序也很亂,而且也上的很慢。 我:我知道了,真的很不好意思。 (我們餐廳真的上餐很慢ಠ_ಠ) 客人B:我覺得就是感覺問題啦,如果是你帶著小孩來吃飯一直被催你會爽嗎,人還是要將心比心啊。 客人A:一直被趕真的不太好。 我:我知道了,真的很抱ㄑㄧ⋯⋯ 客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎? 客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎? 客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎? 客人B很激動地打斷我,客人A還罵他叫他不要亂說話,安慰我說不要難過。 但是聽到那句話的瞬間我的眼淚就潰堤了。 因為我爺爺明天頭七。 之後我道歉完後就直接跑到廁所哭,我的夥伴還非常驚慌的敲我的門。(有夠丟臉) 事後大概整理完一下,我掙扎了很久又跑回客人AB的面前對他們說 「小姐剛剛不好意思,但我哭不是因為你們這樣說我們餐廳,而是我家真的有人過世。」 客人A有點傻眼地看著我,客人B最後還是那副死樣。(媽的) 我不知道那位客人B為什麼能說出這麼傷人的話,可能我們的服務真的很差勁。可是我們需要的是像A小姐那樣實質的意見,而不是像B先生這樣傷人的話。事後我想跟他們說了那句話是因為不希望他們覺得我很玻璃心,也希望他們知道話不能亂講,但也沒有得到一個回應,好像就是我自找的一樣。 就像B先生說的,人真的要將心比心。 你不會知道你說的話是不是在別人的傷口上灑鹽,而可笑的是,你知道了卻還是覺得無所謂。 - 一邊爆吃才能用比較詼諧的語氣打這篇, 但是聽到那句話的瞬間, 我的腦海裡都是我爺爺在世的身影, 有夠難過。
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共 680 則留言
朝陽科技大學
加油💪臭嘴巴會有現世報的
但願我們都不要變成臭嘴人
輔仁大學
為什麼講那種話還能吃的那麼安心
大同大學
幫你拍拍,做服務業真的刷新我的三觀,以前都覺得世界上沒有壞人,現在做久了才發現垃圾無所不在^_^抱一個~
國立中央大學 物理學系
真他媽想知道B這個垃圾雜碎是誰 幹 有夠不尊重人的
淡江大學
看完三把火上來的同時又很鼻酸T^T
亞洲大學
別哭哦 爺爺會不捨你為不值得流淚的人傷心 抱抱
國立宜蘭大學
是我的話 我一定當場翻桌 這桌我賠幹 跟那個B幹到底 敢詛咒我家人 - ㄟˊ...啊怎麼那麼多讚 大家都跟我一樣想冰抖嗎😂
國立屏東科技大學
好生氣喔 就說不要亂說話還這樣
東吳大學 日本語文學系
現在很多家長都不會注意時間 而且現在很多餐廳再確認餐點後送上確認單上面也有時間 現在人在質疑別人的時候為何不能看清楚了再來質疑別人呢? 原PO乖乖 拍拍你 不要為了別人的話傷了心 不值得 爺爺也不想看到最愛的孫女掉眼淚的~
南臺科技大學 行銷與流通管理系
放心,B可能是在幫他的家人預言吧 你爺爺一定希望你開心起來,加油
南開科技大學
B可能是有特異功能在預言自己 原po加油💪🏻
正修科技大學
那個客人B嘴巴真的很臭 😠
匿名
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B14 你是那桌客人其中一個哦
國立臺中科技大學 國際貿易經營系
B14 您做的最對的事情就是取了這個非常貼切的卡稱
南臺科技大學
B14 拜託別跑出來秀下限了 乖乖去唸書好嗎?
匿名
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中國文化大學
靠腰竟然講中 可是啊 被趕真的會很不爽欸 我都還沒坐到位置他就叫我拿菜單點菜 手上拿了一堆東西 怎麼可能有時間好好看菜單 而且要是餐廳上菜很慢還限制兩個小時 那就更不爽了 餐廳出菜很慢是你們應該檢討 不然就增加吃飯時間
義守大學 健康管理學系
B16 乾笑死 真的完全符合
國立臺灣師範大學
雖然覺得客人很爛 但是我還是覺得多少跟他們說他們的內用時間到了 或者提醒他們進來時間是幾點會比較好 因為他們感覺跟妳說的有不同的認知 有些人看到道歉反而會更得寸進尺
國立嘉義大學 外國語言學系
我希望客人B明天頭七
B14祝你一生平安:)
原 PO - 耕莘健康管理專科學校
B19 謝謝你的回覆~ 我們店裡會等客人都坐定位後才介紹菜單 介紹完也不會馬上詢問點餐 都會等一段時間後 再自己斟酌時間去詢問客人🙏 之後真的就是我們餐廳的問題了 也希望我們店裡能盡快改進
元智大學
他娘的人渣
國立虎尾科技大學 飛機工程系
是我一定翻+1
致理科技大學
是哪邊的親子餐廳呢
國立臺灣大學
不要理會那些社會亂源的臭嘴
亞洲大學
B可能快死了
亞洲大學 視光學系
我也是外場pt,如果是我的話,就直接脫制服去把B爆打一頓了
匿名
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妳應該回嗆他: 吃那麼慢是快死了是不是? 人不到齊又拖拖拉拉又不趕快點! 叫你們先點餐等下出餐才會快! 又不想先點餐又要求出餐快 是不會回家吃自己喔? (沒有啦 我平常講話沒這麼沒品 那個男的真的有夠缺德 造口業!
嶺東科技大學
我們餐廳也是阿……(賣定食的) 平日出餐時間約10-15分鐘假日25分鐘,我們也想快啊~但是炸區有50塊肉要炸,根本不可能15分鐘出餐,假日常常被客訴,客人進來前都有先告知餐點等待時間,但是呢~常常他們進來又客訴我們,公司不希望客人投訴我們沒反應,最終走上招待飲料小點心。 還有一些客人找理由要我們打折😒😒😒 客人b也太沒禮貌了吧
南臺科技大學 行銷與流通管理系
感覺就直接觸動到你內心的那個點 乖乖 至少還有和爺爺的回憶存在❤️
嘉南藥理大學
那人嘴巴是幾年沒刷==
國立交通大學
好衰的客人 嘴餐廳結果服務人員好死不死真的有家人過世 不過會硬趕客人的餐廳真的超級扣分 特別是在明明旁邊還有一堆空位的時候 如果客滿那也不是妳的錯了
國立高雄海洋科技大學
B35 我不懂為什麼說客人很衰 還是你跟B先生一樣 喜歡拿家裡有人死了來開玩笑
國立勤益科技大學
B14 是客人先問她是不是家裡死人的啊 文章看不懂?
大葉大學
贛這個王八B 欠淋火鍋湯484?
國立中興大學
一般來說限時兩小時不是上完餐起算嘛@@
建國科技大學 空間設計系
說著要將心比心的人卻做不到將心比心 可悲
明道大學 時尚造形學系
B先生真的好沒禮貌又自私,聽到的當下連一句抱歉都沒有,遇到這樣的人也只能百般無奈又讓自己傷心😢
如果當時是我 我一定扇他巴掌 原po要加油
中原大學
服務業就是 我們說錯話客人可以要求道歉 客人說錯話我們只能默默吞...
淡江大學
啊怎麼不去親子餐廳啊 講屁話
龍華科技大學
留點口德好嗎🙄️ 尊重人都不會 吃什麼飯
環球科技大學
不小心手癢檢舉某樓了 這種客人真的很要不得,這種臭嘴大概下輩子只能當啞巴了 妹妹加油💪
中國文化大學 生活應用科學系
有時候真的會委屈到想直接站在客人面前哭不停 收服務費就要給人罵?三百塊給你讓我揍一拳好不好
淡江大學
你幹嘛還去跟他道歉啦
匿名
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國立屏東大學
既然是pt就罵回去 當初我也是被客人ㄍㄧㄠˇ 罵完他我就直接脫下圍裙走人