你們這麼趕,是家裡有人死了嗎?

亞東科技大學
/微更 一開始只是想抒發一下所以就沒特別匿名 知道我是誰的就別認我了ಥ_ಥ⋯⋯ 想說的也沒什麼,我們有錯不代表對方可以口無遮攔,就大家彼此尊重而已。 /原文 剛下班來抒發一下心情 我是一名假日外場pt。 我們用餐都限時兩小時,今天晚上客滿,人數滿蠻多的,而我們餐點都是現點現做, 所以都希望客人提早點餐,才不會飯還沒吃完離場時間就到了。 事發經過是這樣的, 當時我正在詢問某桌客人需不需要打包, 而當下剛好是他們的離場時間。 (剛好也是我點他們餐的) (有夠衰) 客人A是一位和藹的媽媽,語氣也很客氣。 我:不好意思,請問桌上的餐點有需要打包嗎? 客人A:誒妹妹我想跟你說一下。 我:什麼事? 客人A:就是你們餐廳啊,都會這樣一直趕客人嗎? 我:請問怎麼了嗎? 客人A:因為從一開始樓下進來,你們櫃檯就很希望我們趕快上樓,之後上樓,人都還沒全到,又要我們先點餐。 (我是進場20分鐘後才點餐的 而且你們最後一位到的時候已經過一小時了ㄚ) 我:不好意思,我會再幫你跟主管反應,那請問還有其他地方嗎。 客人A:還有我們也去過其他有限時間的親子餐廳,可是我們都不會覺得被趕,可是在你們這裡就會。 客人B:對啊到底在急什麼啦,在急什麼啦! (客人B整個人就超激動的吼) (還給我重複兩次) 客人A:還有你們上餐順序也很亂,而且也上的很慢。 我:我知道了,真的很不好意思。 (我們餐廳真的上餐很慢ಠ_ಠ) 客人B:我覺得就是感覺問題啦,如果是你帶著小孩來吃飯一直被催你會爽嗎,人還是要將心比心啊。 客人A:一直被趕真的不太好。 我:我知道了,真的很抱ㄑㄧ⋯⋯ 客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎? 客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎? 客人B:你們這麼趕,是家裡有人死了嗎? 客人B很激動地打斷我,客人A還罵他叫他不要亂說話,安慰我說不要難過。 但是聽到那句話的瞬間我的眼淚就潰堤了。 因為我爺爺明天頭七。 之後我道歉完後就直接跑到廁所哭,我的夥伴還非常驚慌的敲我的門。(有夠丟臉) 事後大概整理完一下,我掙扎了很久又跑回客人AB的面前對他們說 「小姐剛剛不好意思,但我哭不是因為你們這樣說我們餐廳,而是我家真的有人過世。」 客人A有點傻眼地看著我,客人B最後還是那副死樣。(媽的) 我不知道那位客人B為什麼能說出這麼傷人的話,可能我們的服務真的很差勁。可是我們需要的是像A小姐那樣實質的意見,而不是像B先生這樣傷人的話。事後我想跟他們說了那句話是因為不希望他們覺得我很玻璃心,也希望他們知道話不能亂講,但也沒有得到一個回應,好像就是我自找的一樣。 就像B先生說的,人真的要將心比心。 你不會知道你說的話是不是在別人的傷口上灑鹽,而可笑的是,你知道了卻還是覺得無所謂。 - 一邊爆吃才能用比較詼諧的語氣打這篇, 但是聽到那句話的瞬間, 我的腦海裡都是我爺爺在世的身影, 有夠難過。
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