匿名

IG客服真的很糟,心血與粉絲瞬間歸零 ft.土耳其駭客

2019年10月25日 10:41
這是10/22我IG帳號的截圖。 我從7/3開始在IG上畫圖文分享 到10/22有4900多個粉絲 雖然這速度不是很快 但有些數據其實蠻可觀的 前陣子的曝光度也都很高 也陸續有廠商尋求合作 不過 上面截圖的時候 我已經登入不進去了 10/22下午我發現我無法登入我的帳號 跳出密碼不正確的訊息 當下感覺有點不妙 馬上爬文看看有沒有類似的文章 我認為 應該是被駭了 我馬上看看如何寄信給IG 但得到的回應...
這是系統自動回覆訊息 基本上就是請你簡單說明你的情況跟帳號的一些資訊 然後過了一陣子收到客服的回信 要我拍一些他們要求的照片 當然馬上拍一拍然後傳給她 但傳了好幾次 得到的回應都是 沒辦法驗證妳是本人/你沒有傳送我要的東西 當時真的很心急 因為當天跟隔天都有跟廠商的合作 但後來收到一封 沒辦法確認我就是本人 無法繼續接受我的要求 當下真的有夠心寒 隔天23號我也寄信 搞不好會得到不同的回應 但得到的回應居然是: 「如果你認為被駭,請登入你的帳號並且更改密碼,如果你有其他關於帳號的問題,請前往:(一個網址)」 而那個網址,就只是ig很像Q&A的那種東西 已經說被駭了然後叫我登入????? 但是怕是因為我描述的不夠清楚 不過 客服根本像機器人一樣 有夠糟糕 23號晚上也有私訊那名侵入我帳號的人
講了一下之後 得到的結論就是 他應該是土耳其人 然後希望土耳其人清醒 我覺得可能是最近土耳其跟中國的事情 但 也不知道關我什麼事 總之 應該是不會還我
而這張照片是他跟我對話完發的限時 這也讓一些還沒完全搞懂狀況 只發現我的頭貼被換成一個外國人 應該就都知道我可能被駭了 而這段期間 寄給IG的信 完全沒有回應 而就在2天之後 也就是10/24
這是我的帳號目前的樣子 我想應該是駭客駭到然後像買粉絲那樣的概念 把我的帳號轉手賣給了別人 我3個半月以來的作品也都被清空了 這也讓我完全死心了 短短的3天就被清空然後轉手 IG客服效率跟實用度卻是糟糕到爆炸 有人說就算開了雙重驗證駭客也還是能輕易的關閉 難道IG就這樣而已嗎 不只有我遭遇過這樣的問題 但我們卻都沒有得到應有的回饋 難道我們花時間經營然後隨便就會被搶走賣掉 卻沒有任何的改進 不過聽說這個粉絲數是CP值最高的 各位要小心啊 希望只有我一個犧牲者!
在昨天我也創了一個新的帳號,想說要重新開始,就像三個半月前那樣,雖然不知道能不能再有那樣的運氣,讓我能回到那樣的數據,發生這種事我當然也受到了一些打擊,與兩家廠商的合作當然也受到的影響,損失的金錢和作品先不說,但我的粉絲被當成賺錢的工具,這其實真的對他們很不好意思。 在這邊謝謝迷因界以及圖文界的朋友幫我分享新帳號,還有一些我身邊的朋友,是真的很感謝有你們,在我遇到這種問題也是你們給予我實質的幫助、建議以及安慰,雖然人數應該沒辦法短時間內回來,但我想我還是會再繼續的,也謝謝和我合作的廠商在聽見我遇到這種事情的時候也願意諒解我,雖然在交完圖稿就被盜了就是,也謝謝一些原本的粉絲能重新看到我,並且到新帳號支持我,等我再努力爬上去吧。 雖然我一直想說等到人數多一點再跟你們說,這樣就比較有震撼感(啊啊!你就是那個誰 最近超紅的欸!),但是被土耳其駭客駭走是不是更震撼啊?難過 再回頭看看IG客服,什麼鬼?
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共 46 則留言
銘傳大學
也太慘了吧⋯⋯⋯⋯
僑光科技大學
…比扯鈴還扯
我之前也是 經營了3年的IG人數也好不容易破5000 結果被盜然後說我非本人??? 我請我所有的朋友寄信給IG官方還是一樣回不來
國立中興大學
也要思索一下 如何被駭? 應該不單單 對方猜測密碼而已 是否點了一些不安全的連結
原 PO
B2 厲害吧 B3 那現在還好嗎 B4 有認識的是說用程式跑一下就能出來了 好像就是4000~10000這個區間的最好賣
國立臺中科技大學
新帳號記得設定雙重驗證!!!! 最近我追蹤的人有不少帳號被盜的事件發生 就算找回來一樣被盜 雙重驗證很重要
紐約視覺藝術學院
拍拍...:(
國立臺北科技大學
告訴他 yavşak amına koyim
幹真的蠻扯的 話說去國外如果沒表明自己來自臺灣 大多數外國人真的會把我們視為中國人 然後迎來厭惡的眼神 尤其現在中國跟西方大多數國家關係並不是很好 然後你也知道中國人在西方大多數的素質水準之下(還是有好的 但比較少)唉有時候真的很希望部分中國人可以先檢討自己 而不是仗著自己國家之大到處鴨霸別人
逢甲大學 資訊工程學系
請開啟二階段驗證
萬能科技大學
當你辛辛苦苦經營的東西被別人幹走後的感覺真的很幹,我還是被熟人幹走的。
蘭卡斯特大學
之前莫宰羊和蔡哥的帳號也是被奇怪的中東還土耳其人盜了 Ig也沒處理最後也都是開新帳號之後不了了之 QQ
弘光科技大學
你是誰 要這麼多粉絲幹嘛
弘光科技大學
今年6月我的帳號也被盜 辛辛苦苦經營的IG 照片全部被刪掉 連一張都沒有留給我 自介什麼的也被改 事情發生後我一張傳信箱給一個假IG粉專的人 是傳到覺得說為什麼他們不是說英文才發現有異狀 粉絲和男朋友一直在幫我 我也趕快找到IG粉專真正的信箱 一直傳一直傳 他們回復我一個網址 是可以強制修改帳號密碼 搶救回來後立刻用雙重認證 直到現在 我的帳號依舊在我身邊 雖然之前的業配和貼文通通不見了..
匿名
此帳號疑似異常
官方正在進行身份確認
雖然被駭的原po很可憐 但是要馬就馬乾淨啊 故意不馬乾淨是想在dcard看有沒有人會追蹤嗎
臺北醫學大學
辛苦了 但那些完全沒用的馬賽克真的意圖明顯啦哈哈哈 你想透露不如就乾脆一點
國立中山大學
交換個資是要檢舉哪一項@@ 純粹問 真的不會檢舉 :)
國立中央大學
恭喜哦
崇右影藝科技大學
好爽
國立高雄科技大學
B4 密碼要怎麼猜到??不是有輸入次數限制 會要你填驗證碼
逢甲大學
天啊心疼你的勞動成果⋯⋯
國立臺北大學 企業管理學系
不能忘記密碼然後登入換新密碼嗎
世新大學 新聞學系
你怎麼會知道是誰駭你的還可以跟他對話??
南臺科技大學 資訊工程系
B23 阿他就密自己原本的帳號阿 B20 程序登錄跟我們在操作UI介面登錄不一樣 所以有些不會有次數限制的問題
國立金門大學
還記得IG跟FB是同間公司嗎?之前不就有過資料外洩的新聞了,正常啦,節哀
國立中興大學
B20 你看B5回答
國立臺中教育大學
好慘⋯辛苦原PO了
國立高雄科技大學 水產食品科學系
我還幫你罵他 我眼睜睜看著他刪掉文章退掉追蹤 然後只能瘋狂檢舉 氣死!
明道大學
好扯 頂上去
國立勤益科技大學 電子工程系
我前幾天也是!!!!!!! 粉絲被退掉 最靠背的是還把我追蹤的人退掉,害我得一個個去找回來....不知道怎麼辦 我一發現這個問題就趕快改密碼了,希望沒事...
國立屏東科技大學
B25 對啊,是Fb 收購ig 之後才變很爛
逢甲大學
別說了 我根本就不是什麼公眾人物 也沒有經營粉絲 只是會記錄自己的日常 平常也不會亂點 結果也是被盜 貼文被刪光後 帳號也跟著被刪掉... 現在重創一個帳號是沒錯 但已經沒有以前那麼想要使用ig了
台南應用科技大學
我認真也有過,我超認真的追討 他們有還我 你可以在試試看
輔仁大學
我之前也被盜 變成約炮帳號== 也沒救回唉
真理大學
我之前也有這樣過 怎麼寄信給ig都解決不了⋯⋯⋯
靜宜大學 資訊管理學系
B0
國立虎尾科技大學
蔡哥也是 @rickyisback
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
中國文化大學
B14 想請問是寄信寄到哪個ig信箱
弘光科技大學
B39 security@mail.instagram.com 好像是這個 有點不確定 可以搜尋一下
中國文化大學
謝謝你B40
長庚科技大學
B6 我也有使用雙重驗證結果現在也一樣一直跟我說錯誤不讓我等進去
弘光科技大學
B42 寄mail給官方
真理大學
請問可以跟妳請教辦法嘛~雖然我現在大三 事情也是高二的事了,但我沒有放棄任何機會😞⋯B14
真理大學
要用英文嘛還是是⋯😂B40
弘光科技大學
B44 我覺得過了那麼久 該釋懷了... B45 我是用英文啦