阿姨你這樣說讓我心情真的很糟

2 月 12 日
小女子因為朋友介紹而在星巴克當小時薪人員 有在關注或常喝的人也都會知道 星巴克每個月都會有不定期的數位體驗或買一送一 因為我們店長很寵客人 所以會要求夥伴去記客人的喜好及姓名 久而久之,誰會來喝都會曉得 而有些人也只會在買一送一的時候出現 昨天晚上,有位只會出現在數位體驗的阿姨來購買 排隊一到她就霹靂啪啦的說她要買什麼 我當時還沒反應過來就說 :阿姨,不好意思,稍等一下 👵🏼:我要兌換三組,總共六杯,我要兩杯焦糖瑪奇朵,兩杯拿鐵... 應該除了高鐵或機場門市以外,獨立門市或百貨型門市都要自己寫杯,也要確認客人的冰熱、大小、內用外帶才會拿杯子 :不好意思,焦糖瑪其朵是要冰的還熱的,什麼大小? 👵🏼:(有點不耐煩)我要特大杯冰的焦糖瑪奇朵,大杯冰的拿鐵...(繼續說下去) 這時候有台改裝過引擎的機車呼嘯而過🏍 OK 完全沒聽到阿姨講話,於是又再度重複問了她一次 :所以你是要兩杯特大杯冰的焦糖瑪奇朵,兩杯冰拿鐵...也是特大杯的嗎? 👵🏼:(冷笑+斜眼看我) 👵🏼就重複了一次把自己要買的飲料 👵🏼:記得全部都幫我去冰補牛奶,反正全部就是6杯,總共三組,店號我自己輸入了 👵🏼:這樣有很難懂嗎? 阿姨,我知道可能你覺得自己講了三次所以覺得夥伴不太會做事,你來是今天第一次買,但是你可能是我們服務的第50位客人,也不把人家的話聽完,那個眼神跟那句話真的讓人覺得很不舒服 總歸都是自己耳朵不好的緣故吧(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) 數位體驗真的很讓人心累,相信夥伴都很同意我說的話
愛心
25
.回應 11
熱門回應
南臺科技大學 財務金融系
:「去冰補牛奶補到滿」 這句話聽到不想聽 客人愛貪小便宜 公司抓住這個心理罷了 夥伴辛苦了💦
共 11 則回應
南臺科技大學 財務金融系
:「去冰補牛奶補到滿」 這句話聽到不想聽 客人愛貪小便宜 公司抓住這個心理罷了 夥伴辛苦了💦
「第三組請重新排隊哦!」 有些阿桑真的很沒禮貌= = 不過再忙如果能遇到一個天使客人一整天都有被療癒的感覺~
會不會開始討厭重機🤣
國立清華大學
國外星巴克去冰是不會補任何東西的 希望統一不要耍智障趕快跟進 還有那種雞掰客人要三組我就打叉叫他要重排隊了 這筆先兩組 一個人就最多兩組啊目幹喔
B1 真的 這句話真的聽到會火大 幸好最近都要戴口罩 不然臉可能會臭到被客訴
B2 上次還有一個阿姨抱著不會走的小孩說這樣可以買四組嗎🌝
B3 可能會開始討厭我們門市該死很常鎖死又隔音差到不行的門
B4 真的 我們門市這邊比較偏鄉 都會有很多只會在買一送一出現 又要8杯全部都去冰的鄉親
南臺科技大學 財務金融系
B5 話雖如此 我還是遇到奇葩客人了... 說我都沒有笑容 硬要客訴 真的是氣到不想做了 然後我就也真的提離職惹 從兩年前有熱情一直到現在沒有熱情 一路以來也累了哈哈哈
B9 真的是拍拍辛苦了😢 我們都被磨到沒耐心了
B6 可以呀,但前提是如果登出切換不同帳號一樣麻煩重新排隊!我會委婉的告訴她大家都在排隊啦,不然就請她問後面所有排隊的人願不願意給她插隊😊 但如果是單純BAF的話就是一個人頭買兩組,比較簡單。我曾經遇過一開始BAF就八個人一起來排隊,然後點了16杯巧克力可可碎片跟16杯摩卡可可碎片呢,瞬間厭世滿滿😊😊😊這樣比起來去冰牛奶補滿的那堤有沒有安慰到妳了?