6/4 01:00 謝謝大家的回覆和意見～ 我已經寄出投訴信了，本來想等總部回覆再更新的，但太多讓我去客訴的留言了😂 如果有後續的話會再更新的

——————————— 以下正文 今天我和同學上課前在網路預訂迷客夏，打算下課時去拿比較省時間

但因為老師上課拖到了時間，我們14:40才到現場請店員刷訂單條碼 在14:20-14:40之間我一直確定他們的訂單進度，確定是未完成的狀態 當店員刷了我的訂單條碼後，卻告知我「訂單無效」 我：所以我們沒辦法拿到飲料嗎？ 女店員：是的，訂單無效所以單子也沒有印出來 我：那我們的飲料也還沒做嗎？ 女店員：對，訂單無效我們這邊也沒收到 我：好，那沒關係我們現場點好了

拿了飲料後也沒多想就回去了 直到15:37的時候接到一通電話

男店員：小姐你好，我們是迷客夏 XX店，妳在網路上下的訂單，請問什麼時候要過來拿 我：我剛剛有去過，但把條碼給你們刷的時候，卻跟我說訂單無效，所以我們又另外當場點了 男店員：...但你的飲料做好了，單子也印出來了 我：我下午兩點40分去拿的時候，你們就跟我說訂單無效了 男店員：...你等一下哦 老闆：喂小姐你好，因為你的飲料已經做好了，上面也有印你的名字，所以我們沒辦法賣給其他客人，我們的員工才會打給你。啊我是老闆啦，因為你沒來拿所以我才需要問你詳細 情況 我：（把全部的情況講了一次） 老闆：那你是給誰刷條碼的你記得嗎 我：一個女生綁馬尾 老闆：哦..那我們飲料已經做好了，單子也印出來了 我：我沒有要惡意棄單，我們是有去你們店面拿，但那時候也是你們說訂單無效的 結果老闆不斷重複他前面說過的話 我也不斷強調「我有去拿，沒有要惡意棄單，系統說我訂單無效的」 從頭到尾我是很客氣的在講電話，也沒有任何的不耐煩 最後的最後 老闆：那不然你現在想怎麼做 我：我個人認為東西我們沒有不要，也有去拿，是你們刷條碼的時候說訂單無效，我也有確認過飲料沒做出來，我才... 老闆：（打斷我） 老闆：好我知道了，我懂你的意思了，你不用再講下去了，這單我們自己吸收就可以了。謝謝再見 老闆：（掛我電話） 我從沒說是他們的錯，更說是系統的問題了，他們一句不好意思也沒有說，到最後還理直氣壯，聽老闆講話語氣，讓我有種他們認為我在魯洨又棄單，最後還掛我電話。 前陣子有人發起抵制迷客夏的活動，但我認為官方並不代表每位加盟業者，因為學校附近這間迷客夏的老闆給我的印象一直不錯，所以才會繼續在他們店裡消費，起初我以為會有更好的解決方式，並不是這麼不愉快的經驗。 我想今天過後，我再也不會去這間店消費了吧：）